日前，宁波市市场监管局发布2022年上半年投诉举报数据分析报告。1月至6月，全市市场监管部门共受理消费投诉举报60584件，同比上升9.0%，环比下降15.0%，帮助消费者挽回经济损失2281.1万元。其中，消费投诉45188件，同比上升21.3%，环比下降10.7%，调解成功率60.0%。

    从总体情况看，全市受理总量较2021年同期略有上升，消费投诉在总量中的占比攀升至74.6%，举报占比较2021年同期减少8个百分点。

    消费投诉呈现由线下向线上转移的趋势。上半年已办结件中，线上消费投诉18241件，占46.6%，同比上升56.2%；线下消费投诉20923件，占53.4%，同比下降14.7%

    记者 毛雷君

    通讯员 蒋汝婷