有居民送来100箱矿泉水。

有商户给抗疫人员送来包子。

    昨天上午8点，鄞州下应街道东兴社区社工董王璐给居民送完药后回到社区，看到自己的桌子上放着一碗绿豆汤。“刚刚又有居民来送绿豆汤了，还是冰镇的，赶紧喝。”东兴社区党支部书记计云一边统计着特殊居民的需求，一边对董王璐说。

    8月22日，下应街道东兴社区发生疫情后，医护人员、公安民警、机关干部、社区工作者、综合行政执法中队队员、志愿者等快速集结，冲在防疫最前线，战高温、战疫情。居民们都看在眼里，连日来，他们纷纷自发送上食物，表达自己的一份心意与支持。

    昨天上午8点不到，一位不愿透露姓名的居民给社区送来近百份绿豆汤，为身处抗疫一线的工作人员消暑降温。

    上午10点左右，海创社区物业工作人员给东兴社区蔚蓝水岸小区送去满满一大桶绿豆汤。

    “我们一大早就开始煮，希望绿豆汤能为大家送去清凉。”东兴社区低风险区居民黄海厅花了3个小时，煮了3大桶绿豆汤，送给执勤的工作人员和志愿者。

    除了绿豆汤，居民还送来包子、矿泉水等。

    8月23日下午，东兴社区沿街商户牛郎湾包子铺的陆高宏，给即将出发去东兴社区开展工作的鄞州区综合行政执法下应中队队员们送上了近百个热气腾腾的包子。陆高宏说：“我们店在湖下路另一侧，刚好被划在‘三区’之外，最近每天高温，看着城管队员们顶着太阳工作，衣服都湿透了，真是太不容易了。”

    8月23日下午，家住君睿名苑小区的居民汤女士在配送员的帮助下，将100箱矿泉水送到了君睿社区居委会门口。“我们社区跟东兴社区就隔了一条路，我看到抗疫的报道后，对高温下的工作人员很心疼，希望表达自己的一份心意。”

    “居民们送来的不仅仅是食物，更是齐心抗疫的大爱。”计云说。

    据了解，身处抗疫一线的工作人员，除了保证“三区”内居民的正常生活需求、做好相关情况的解释工作外，还有一项重点工作是解决居民的个性化需求。

    “目前，我们针对居民的个性化需求，开通了求助热线，专人24小时轮流接听、登记，并派发任务，目前已经集结了百余名志愿者，成立了紧急救助志愿队伍，尽力解决居民的实际需求。”计云说。

    据介绍，对于重症、急症患者及发热居民，通过对接下应卫生院，由指定医院派救护车接送，轻症患者由街道派专车接送。目前，已经有10余名居民通过求助热线得到及时救治。对于有紧急用药需求的居民，工作人员建立了配药登记表格，将楼幢、姓名、药品名称等进行登记，由志愿者进行采买，并向中、高风险区居民及高龄老人提供送药上门服务。

    东兴社区有比较完备的疫情应急预案，高龄老人、残疾人等需要上门做核酸检测的群体，退役军人、党员等有志愿意向的居民全部登记在册，因此，疫情发生后，东兴社区的各项应对措施迅速展开，9300余名在住居民中，老年人占了三分之一，还有133名残疾人，在本次疫情中，这些特殊群体在工作人员和志愿者的帮助下，各项生活需求都得到了较好的保证。

    记者 王悦宁 通讯员 沈新娜