丹顶鹤社区志愿者清理楼道堆物。

    8月30日上午，鄞州区钟公庙街道泰康社区的党群服务中心内，宁波轨道交通TJ8109标项目部又给“清凉驿站”的冰箱新添了饮料和矿泉水，供有需要的人饮用。

    “居民理解我们，给我们的施工提供便利，我们也该‘礼尚往来’，相互关心。”该项目书记张溢说。

    “资源共享、活动共办、难题共解、和谐共建”，这是宁波轨道交通开工建设以来一直探索实践的“和谐共建轨道解法”，他们希望通过文明施工、为居民办实事等行动，肩负起全国文明单位的社会担当，这也是我市众多文明单位参与打造全国文明典范城市工作的缩影。

    1

    文明施工 彰显全国文明单位担当

    轨道交通建设点多面广，建设过程中噪声扬尘不可避免，房屋征拆、管线迁改、交通导改、绿化迁移等也难免会给周边居民的日常生活带来“阵痛”。

    今年4月，8号线明州医院站开始地连墙施工，因地连墙施工工序的特殊性，需24小时不间断施工。“当时我们的业主群有一些反应，美邸园小区南面的3幢楼，相对受噪音影响大，房子也会有一些抖动。”泰康社区党支部书记郑璐说。随后，她将情况反馈给了轨道交通项目部。

    得知情况后，为了最大程度地降低不利影响，项目部在现场设置了一系列禁止鸣笛、轻声慢行提示语，又通过加装隔音罩、隔音棚、消音墙、橡胶软垫等措施，降低噪音影响。

    同时，调整施工顺序，尽可能将噪音较小的工序放在夜间；加强夜间施工人员教育，避免人为产生不必要的噪音，尽最大努力把施工影响降到最低。

    “地铁施工，不影响居民是不可能的，但他们能听取我们居民的意见，及时采取措施减少影响，这就让一些业主的声音得到了回复，后来就没怎么接到投诉了。”郑璐说。

    不仅如此，明州医院站周边日常交通较为繁忙，为了尽可能减少施工带来的影响，宁波轨道交通多次深入社区和明州医院“问需于民”。了解到大家的通行需求后，技术人员通过合理规划施工区域，最终保留了泰康西路两个车道通行和区域内的公交场站。“这样一来，医院的北门仍然得以通行，周边居民不需要绕道。” TJ8109标项目书记张溢表示。

    采访现场，记者发现，轨道交通在文明施工方面，也有一些独到的做法——严格落实工地围挡的公益广告张贴要求，公益广告覆盖率超50%，远高于要求的30%；他们的围挡上，安装了景观灯和防扬尘的喷淋系统；工地内，还设有泥浆循环系统和自动化冲洗台，但凡从工地出来的车子，都被冲刷干净了……

    “我们这个标段的共建做法，不仅得到居民的点赞，还吸引了不少人来参观学习。”宁波轨道交通建设分公司业主代表诸万顺告诉记者。

    2

    凝聚居民力量 老社区走出新路子

    同样，作为全国文明单位的白鹤街道丹顶鹤社区，在助力打造全国文明典范城市的过程中，也有不少亮点。在社区党委书记黄菊芬的带领下，120余名党员志愿者投身以老助老、邻里矛盾化解、垃圾分类桶边督导等行动。

    一个榜样一盏灯，榜样的力量真的可以鼓舞人、启迪人，短短几年间，就涌现出坚持志愿服务20余年的“全国老有所为先进人物”陈国荣、被老年居民视为“共享女儿”的“中国好人”刘宁等好榜样，示范引领一批又一批党员、群众接续奋斗，以主人翁意识深度参与社区治理、精准破解民生小事。

    此外，社区还成功对接了60余个大大小小的非公企业和社会组织，于2015年组建两新组织服务联盟，结合社区实际，系统划分关爱儿童、扶老助残等六类内容，为居民提供全生命周期服务……

    3

    积极参与文明创建 文明单位走在前列

    记者从市文明办获悉，目前，全市已有市级及以上文明单位966家，全国文明单位51家，省级文明单位461家。在奋力打造全国文明典范城市的过程中，这些文明单位积极参与，彰显担当，今年以来，已参与文明交通志愿服务活动，配合路口民警辅警，开展早晚高峰期间责任路口的交通秩序管理工作；深化窗口单位文明创建活动，积极打造“最干净窗口”，提供文明优质的暖心服务，普及窗口单位的文明礼仪，广泛开展志愿服务活动等。

    此外，还有不少文明单位主动请缨，争做疫情防控的“参与者”。

    记者 朱琳 文/摄