近些年，电信网络骗局层出不穷，诈骗案件频发。杭州银行宁波分行多次成功发现并劝阻客户进行异常转账交易。日前，客户陈先生通过杭州银行手机银行在短时间内从自己账户向不同的三个账户进行转账，金额均带有角和分。上述交易被杭州银行风险控制中心及时监测，并与反诈中心联系，确认其中一个账户可能涉及电信诈骗“杀猪盘”。工作人员试图联系陈先生，但因联系不上，故先对账户进行了暂停非柜面业务管控，并将相关情况告知开户网点营业经理。

    次日上午，营业经理联系上了陈先生，得知客户是聋哑人士，遂通过写字、手势等方式向客户询问3笔汇款的具体情况，客户表示对方均为朋友，用途为还钱。但营业经理注意到3笔汇款金额均有角和分，与一般归还欠款金额数字不符，故引起警觉，立即向客户普及电信诈骗相关防诈知识和介绍“杀猪盘”等诈骗案例，又因该客户情况特殊，于是在将情况报告支行行长及分行运营管理部管理人员后，向110进行了报案。民警至网点后，对陈先生转账情况进行了核实，并将客户接到派出所进行下一步核实，同时联系了客户家人，随后，运营经理联系反诈中心民警，确认客户遭电信诈骗。最终，在营业经理的坚持下，成功拦截了客户汇款。

    杭州银行宁波分行提醒，转账汇款一定要提高警惕，多求证，不轻信，切记要进行多方核实求证，老年人要与子女进行商议。子女要加强风险意识，多与老人沟通交流。牢记“三不一多”原则：未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实。谨防电信诈骗，守护自己的“钱袋子”。

    记者 徐文燕 通讯员 岑杭