近日，农行江北分行营业部成功堵截一起以贷款“认证金”为幌子的电信诈骗，帮助客户避免了上万元的资金损失。

    当天上午，客户汤先生行色匆匆地来到农行江北分行营业部，要求大堂经理马上为其办理转账业务。大堂经理进一步询问汤先生转账事由时，汤先生说道：“我申请的贷款被冻结了，刚刚给我发了通知函，让我马上交认证金，不然要承担法律责任了！你快点帮我转账！”

    “贷款”“认证金”等字眼立即让大堂经理提高了警惕，随即以帮助汤先生核对对方信息为由，让汤先生出示了所谓的通知函。大堂经理发现这是一张由“客服”转发给汤先生的图片，称汤先生的贷款因账户信息不符出现异常，导致该笔贷款资金冻结，需缴纳10000元“认证金”到指定账户进行认证。

    根据这些信息，大堂经理判定这是一起利用贷款的电信网络诈骗事件，立即阻止汤先生转账，并安抚其情绪。汤先生说，几日前，他收到了一条陌生号码发来的短信，称可以提供低利率贷款。通过短信中的链接，汤先生下载了某金融服务APP并申请了贷款。申请贷款后系统提示账户信息不符，贷款被有关部门冻结，需联系“客服”解冻。“客服”发来了一张通知函，并不断地催促、恐吓汤先生立即转账。这让汤先生慌了神，才有了他匆匆来办理转账的一幕发生。

    在了解完事情的来龙去脉后，大堂经理向汤先生分析了该事件中的疑点，并详细解释了银行贷款业务流程，告知汤先生切勿点击短信中的链接，凡是要求转账的客服都是诈骗！汤先生听后恍然大悟，逐渐冷静下来，打消了转账的念头。

    在此，农行宁波市分行提醒广大市民朋友，不要轻信来历不明的短信及电话，如收到陌生短信，要及时拨打官方客服电话或前往银行柜台核实信息真伪，谨防上当受骗。

    宁波银保监局提醒广大市民朋友，日常生活中应提高警惕，保护好个人信息，如需办理贷款业务，务必前往正规金融机构咨询。

    记者 徐文燕

    通讯员 陈宁迎 蒋天宙 郑波