这个出入口出现问题比较多。

    市民陈女士最近遇到一件闹心事——

    上周六，她开车送孩子去镇海萌恒大厦培训，进场时，收费口无法自动抬杆。保安说，可能是上次停车费用没有结清，导致无法正常入场。只有缴纳8元钱，解除限制，才可以正常出入。

    陈女士表示，她每次都是正常进出，并不存在跟车冲卡等逃费行为，感觉自己受到了人格侮辱。令她不解的是，类似情况还不止她一个人遇到。

    “这个事一定要有一个明确的说法！”陈女士非常气愤。

    车辆入场 需交8元解除限制

    陈女士说，她的孩子在镇海萌恒大厦里的艺术培训机构学习，每周两次（周二和周六），需要接送。

    “上周末，我去送孩子的时候，车子进场时，入口无法自动抬杆。保安出来告诉我，可能是因为上次停车费用没有结清，导致无法正常入场。”陈女士表示自己每次都是正常进入，没有跟车进出的问题。当时保安告诉她，也可能是系统问题，但需要缴纳8元钱，他们手动拍照输入系统，就可以解除限制。

    “这不是8元钱的问题，他们要拿出证据证明是我的问题导致无法正常进入。如果是由于我跟车逃费，欠多少停车费，我愿意如数结清。但是，如果无缘无故冤枉我逃避停车费，对我的人格是一种侮辱。”陈女士表示不满。

    陈女士表示，当时接送孩子的家长比较多，为了不引发更多的拥堵，她就没有进场，让孩子自己走进去。但是这个事情，她感觉应该有个说法，不能平白无故让物业收取这8元钱。

    物业表示 “车主没有正常缴费”

    为了证实陈女士的说法，记者昨日来到位于镇海庄市街道的萌恒大厦实地了解情况。该大厦其实是一个园区，里面有好几幢楼，其中有餐饮单位和儿童艺术培训机构等。

    大厦共有3个出入口，上午9点半，记者驾车分别进出，显示一切正常。根据公示的收费标准，半小时以内免费，半小时到3小时收费8元。

    随后，记者找到了该大厦的物业管理方了解情况。物业江经理表示，他们也接到了相关的投诉。

    “可能是个别车主跟车太近，导致和前车一起进入。没有正常缴费，导致下次停车无法正常进入。”江经理表示。

    随后，记者提供了陈女士的车牌号码，希望物业调看监控视频。江经理在查看监控视频之后告诉记者，他们的视频只能保存半个月，上一次进场的视频已经被覆盖了。

    陈女士随后提供了另外一位同样无法正常入场的家长的车牌号，希望得到情况反馈。江经理查看后表示，该车辆在9月25日16时进入，17时离开，产生8元停车费，但是车主没有付款，导致后续无法正常进入。不过，江经理表示，视频监控不能外传，无法提供相应的视频。

    这种情况不止一次出现

    对于物业的说法，相关车主并不认可。另外一位车主告诉记者，他们遇到这样的情况已经不止一次了。

    “每次遇到这样情况，几乎都是在接送孩子的高峰期，有的车主为了怕麻烦就向保安交了8元钱。”这位车主无奈地表示。

    他还告诉记者，除了进入有问题，有时候出门抬杆也会出现问题。“有一次因为抬杆不及时，还造成了追尾事故，这个问题我们已经提出了很多次，但是一直没有得到及时解决。保安说是系统问题，可他们还是收取了8元的所谓解除限制费用，让我们很无语。”

    这位车主还透露，因为这个问题，她的车牌还被物业拉黑了，导致自己无法开车接送孩子。

    甚至有的家长开始怀疑：“平时进出正常，为何偏偏在接送孩子的高峰期出现问题，会不会是故意借机敛财？”“既然是系统问题，为何不及时修复，还要让车主蒙受损失？”

    截至记者发稿时，对于陈女士等人的上述质疑和诉求，物业均没有给予正面回应。

    记者 毛雷君 文/摄