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2022年10月06日 星期四  
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小小营业员 热情来服务

小记者国庆假期公益研学
体验超市日常运营全过程

收银台前扫描商品代码、收款。

给商品称重。

学习制作蛋挞。

    超市里的货品琳琅满目,理货员如何快速找到所需要的商品?一件商品从进入超市到顾客买回家中,会经历哪些有趣的旅程?美味的蛋挞是如何制作的?

    长假期间,40余名宁波晚报(现代金报)小记者分批来到华润万家超市宁波印象城店,了解超市的日常运营,体验理货、称重、售卖等全过程,感受团队合作的重要性。

    活动开始后,孩子们分成多组,在超市工作人员的指导下,迅速进入角色,有的负责整理货架,有的学着称重,有的则学着收银结账。

    “阿姨您好,请扫场所码!”在超市入口,几名小记者提醒顾客扫码后再进入超市。

    这个岗位看似简单,其实考验的是他们的胆识和细心,个别原本有些羞涩的孩子,在同伴的影响下,逐渐“放开了手脚”。

    “我发现迎宾员的岗位很重要,有的顾客是灰码,我们就不能让他们进来。”来自宁波大学附属学校的杨泉同学说。

    “同学们,你们要先看清是什么货品,然后再记住上面的商品码,这样称重就会很准确了。”在厨房食料区,超市售货员热心地给孩子们传授商品称重的“秘诀”。

    “这里有一张表格,上面是每件商品的编码,我们都记得很熟。”售货员说,记住商品货号和位置是做销售员的基本功底,这样可以更高效地工作,更好地为顾客服务。

    “我体验了理货工作,这项工作很辛苦。”来自鄞州区横街镇中心小学的苏蔚文同学说,“帮助顾客打包、称重,看到商品被顾客放进购物车,我也很有成就感。”

    “同学你看,这里有个条形码,扫描一下就可以了。”在收银台,收银员手把手教孩子们怎样给顾客结算商品。

    “爷爷,我来帮您扫码吧!”在自助收银区,小记者主动帮助上年纪的顾客扫码、付款。

    体验活动的最后一项是“超市大玩家”游戏,要求每个小组团结协作,争取在最短时间把购物清单上的商品找齐。

    “你负责找香蕉、土豆,我负责找酸奶、牙膏……”拿到购物清单的瞬间,每个小组的孩子都进行了明确分工。来自鄞州区宋诏桥小学的王唯轶同学说:“这项活动让我感受到团队协作的重要性,在以后的学习生活中,我们也要注意团队协作。”

    记者 张培坚 文/摄

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宁波晚报