“甬有长护”平台上线。

    10月14日下午，由宁波市医疗保障局主办的宁波市长护险服务供给解决方案路演暨数字化改革成果“甬有长护”上线仪式在镇海举行。

    市民如何通过“甬有长护”平台申请长期护理保险？在活动现场，该平台相关负责人就具体操作步骤进行了详细演示。据悉，“甬有长护”平台的手机端APP将很快在应用市场上架。

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    实现了从申请、服务到监管的全流程闭环管理

    长期护理保险制度是应对人口老龄化、健全社会保障体系的一项重要社会保险制度。本次上线的“甬有长护”平台针对长期护理保险点多、面广、链条长的特点，设计涵盖了一个与医保系统连接的长期护理保险业务数据库，以及业务经办、评估管理、护理服务等三个系统平台，还有覆盖参保人员、护理人员、评估人员、稽核人员的四个APP，并通过数字大屏实时监测全市长期护理保险运行情况，实现从申请、评估、服务、支付到监管的全流程闭环管理，确保服务过程可监管可追溯。

    “我们还在平台上增加了不少贴心功能。举个例子，我们给护理人员的APP增加了人工智能语音识别，在服务期间开启录音，系统就能自动监控失能人员的异常状况，比如叫一声‘救命’，系统马上就会识别并发出警示。这类功能不仅能提升对失能人员的服务质量，也能提升对护理人员的管理效果。”宁波市医疗保障基金管理中心主任余忠伟介绍。

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    我市的11个长护险具体解决方案各具特色

    活动现场，来自全市各区（县、市）及高新区的11个长期护理险服务供给解决方案也进行了一次比拼。

    “我们在探索长护险服务模式的过程中，推出了一系列适应本区情况的举措，比如引进了多家一流的长护机构，委托专业机构编撰了《长护险护理服务手册》，制作了配套实操视频，建立了相应的题库……”海曙区医疗保障局相关负责人介绍。

    “我们针对居家重度失能人员，建立了分片包干服务制、应急服务指令制，并充分利用考核激励办法，促进服务能力和水平的提升……”余姚市医疗保障局相关负责人说。

    根据评委点评，11个解决方案各具特色、各有创新，充分实现了本次路演互相启发、取长补短的目标，为构建可复制、可迭代、可持续的长期护理保险制度“宁波模式”提供了多元化多层次的方法路径。

    据宁波市医疗保障局副局长林君伦介绍，截至今年9月底，我市累计已有2115人享受了长期护理保险待遇，社会反响良好。“甬有长护”数字化公共服务平台的正式上线，将以数字赋能，为全市重度失能人员提供更高质量的长期护理保险服务，为全国全省长护保险制度建设提供“宁波样板”，贡献“宁波力量”。

    记者 吴正彬

    通讯员 孙雁冰