蕉下今年已在宁波开出了3家线下门店。

    随着消费习惯的改变和新零售的崛起，线上购物已习以为常，也催生一批“纯电商血统”的品牌。

    不过，细心的消费者或许已发现，如今，在宁波商场里，出现越来越多电商品牌的实体门店，不少品牌也纷纷回归线下市场。

    电商纷纷开设实体店

    在江北万象城三楼，众多年轻人喜爱的服饰品牌聚集。细心的消费者会发现，一直在线上发力的品牌蕉下，也在此开了家实体店。这是短短几个月里，蕉下在宁波开出的第三家线下门店。

    “蕉下的线上品牌认知度非常好，我们开始有意识地将线上关注度向线下引导。今年6月，蕉下在印象城开设了宁波首家实体店，目前经营良好。”蕉下相关负责人任女士告诉记者，相比线上，实体店更方便消费者试穿和挑选，也能第一时间带走心仪的商品。

    虽然疫情或多或少会对实体店客流造成影响，但任女士表示，目前，蕉下线上线下营销并行。通过同城配送，消费者线上选好产品后可前往实体店取货，尽可能降低疫情带来的影响。

    无独有偶，宁波服装品牌拇指白小T在网上拿下10亿元销售额之后，也于今年初在鄞州万达广场开设了第一家实体店。

    10月23日，在装修风格简约时尚、潮流感十足的白小T首家实体店里，记者看到，店内陈列的商品不仅仅是T恤，还有卫衣、休闲西服、配饰等，可谓一应俱全。

    据店员介绍，实体店销售白小T8成以上的品类。而且，与线上不同的是，在实体店，消费者除了能试穿各种产品外，还可以了解白小T主打的各种科技面料——通过一些“实验工具”，消费者能亲身感受科技面料的各自特点。

    据悉，11月，白小T将在天一广场开设旗舰店。

    手握“新武器”有底气

    对于零售行业来说，近15年，主要“战场”一直在线上，传统零售品牌线上开店成为标配，同时也孵化出一批“纯电商血统”的品牌。

    或许是印证了“三十年河东三十年河西”的规律，如今，零售业的线上、线下两个“战场”正在发生微妙变化，越来越多品牌重新将目光聚焦线下。

    市场作出的选择，必有原因——

    电商成长红利正在逐渐消失，线上引流成本越来越高，效果却越来越低。

    有媒体统计，目前，线上引流的平均成本已达200元/人至300元/人。无论是各大电商平台推广，还是搜索引擎等渠道引流，回报率均越来越低。

    而局限于商品展示的平面化，线上零售业导致品牌与消费者的连接非常浅，消费忠诚度低。

    “我们的产品更注重面料的科技含量，而非肉眼可见的款式，消费者的亲身体验非常重要。这是实体店的优势。”拇指白小T品牌负责人邱雪告诉记者，通过线上渠道，白小T已树立起成熟的品牌形象。未来，白小T产品的更多科技元素需要凭借实体店推广，通过线下服务让消费者真切了解和认可白小T的产品理念，进一步增强消费者对白小T品牌的黏性和忠诚度。

    相比线上，面对面服务更让消费者感到亲切，也让服务更有针对性和个性化。而且，一家实体店能带来一个区域的客流。

    邱雪表示，从近10个月的营销数据来看，目前，门店的客流转化率高于线上。“我们将消费者的购物意向按强度大小分为五个等级，实体店顾客的购买意向普遍直接越过最低的两个随机等级，达到第三个以上等级。而线上顾客的购买意向往往需要从第一个等级开始培养，营销成本投入更大。”

    而从“养熟”的层面上说，也有越来越多品牌认识到，如果仅依赖线上平台，很可能出现“花钱推广却给电商平台做了嫁衣”的局面，吃力不讨好。

    记者 黎莉 文/摄