“掌上问问”首页截图。

    随着疫情防控政策优化调整，市民的寻医问药需求尤为明显。记者从宁波市卫生健康委了解到，为减少市民感染风险，12月11日起，由宁波市卫生健康委主导的宁波云医院平台紧急开放发热咳嗽门诊线上咨询通道，为市民提供健康监测建议、用药咨询、健康指导等，其中退热药、止咳药、抗生素和抗病毒药品四类药品也可通过平台开具处方。线上发热门诊咨询通道开放时间从2022年12月11日起至2024年1月1日。

    操作指南：

    1.搜索小程序【掌上问问】，点击进入发热咳嗽互联网咨询专区。

    2.进入医生问诊主页，点击下方【立即咨询】，选择或添加实际就诊人，根据提示描述病情，支付问诊费用，等待医生接诊。

    3.医生接诊后，微信内可收到消息推送，点击消息卡片即可进入医生对话页面。

    4.医生开具完处方后，进入订单页面，确认药品信息及填写正确的收件信息，即可进行支付。

    宁波云医院平台提醒，线上咨询有效时间为24小时，建议市民描述详细病情，方便医生尽快做出诊断。如需帮助家人问诊或者续方购药，请确认就诊人信息是否为实际就诊人。

    不少市民关心，药品在线上完成支付后，什么时候能到家？宁波云医院有关负责人表示，药品一般在1-3个工作日内由物流公司邮寄到家。如果出现急危重症等情况，请第一时间到线下医疗机构进行治疗，切勿耽误病情。

    记者 孙美星