“昨天明明显示我的快递到了离家很近的网点了，隔了一天又跑到杭州湾去了？”

    “一个从南京发货的快递，4天了还没有收到。”

    这几天，不少市民感受到快递、同城配送的速度明显变慢。那么，宁波目前快递情况如何呢？

    “周末每天送100多件，确实因为人手少了，再加上‘双12’的部分快递陆续才到，这两天很忙。”12月19日，在江北万达广场附近的一个小区，记者遇到了正在派件的快递员孙师傅。他表示，这几天网点有同事陆续出现发烧症状，因此他们还在岗的就分摊了一些工作。“派件确实稍微慢了一点。”

    在另一家快递网点，负责人也告诉记者：“我们网点40多个快递员，目前有五六个出现了症状。我们及时启动了应急预案，加强工作场所和对快递的消杀，也提醒小哥们全程戴口罩。部分员工会适当延长工作时间，尽量保障投递工作的效率。”

    记者随后从我市快递业务量最大的中通快递了解到，过去一周，平均每天有超过100万件快递从宁波的中通出港发往全国，同时也有近100万件快递由中通运抵宁波千家万户。目前，宁波中通的运力总体稳定，并未出现明显的时效变化。但因为这一轮疫情叠加了“双12”的网购高峰，在末端的快递小哥投递压力较往常高了不少，快递送达会有些许滞后，希望消费者能给予理解。

    “此外，在物流调度上，如果外地正处于疫情高峰，有可能发生发货中断，而我们的车辆也可能会出现无法及时回来的情况，导致利用率低，也会有少许影响。”中通快递相关负责人告诉记者。

    “鉴于宁波或将到来的疫情高峰，我们做了应急预案。目前已经开始对接医疗机构，为已经出现症状的员工提供定向治疗服务，缩短其病程周期。公司通过设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式，帮助快递网点恢复产能，保障寄递渠道通畅。”这位负责人说，在宁波的2000余名中通快递小哥全面开启“白加黑”模式，快递网点多举措增加临时人员补充弹性运力，同时增加派送时长加快派送速度。

    顺丰速运相关负责人表示，目前市内网点运营基本正常，出现病例较多的网点已经第一时间将快递平移至周边的网点进行派件分流，因此没有出现严重的滞留件问题。

    “此外，我们也在严格执行防疫消杀方面的工作，作业场所、车辆、每一批次的收派件均做到消杀，尽最大努力保障一线小哥和收件人的安全。”这位负责人说。

    记者从宁波市邮政管理局了解到，最近两日，宁波的快递业务量总体平稳，各大快递公司还未出现运力明显不足的情况。不过，鉴于疫情带来的影响，各大快递公司还是希望市民，能在这一特殊时期给予他们一定的理解，出现快递滞留的情况，也可以通过各家的官方电话或官网咨询。记者 黎莉