因未艾宏泰广场店。记者 毛雷君 摄

    春节刚过完，记者就接到了不少家长的投诉，宁波一家叫做因未艾的亲子游泳中心门店都关门了，而且工作人员也联系不上。不少人怀疑是不是又是一起跑路事件，家长的预付款又要“打水漂”？情况究竟如何，记者进行了调查。

    4家门店关门，家长联系不到工作人员

    据了解，因未艾亲子游泳馆在宁波目前一共有4家门店，分别位于宏泰广场、明州里、和丰创意园等地，主打亲子健康游泳项目，算是宁波业内比较知名的一个品牌。

    不过，从去年12月份开始，就有家长投诉这些门店纷纷关门。“我们所在的和丰创意园店里的工作人员说，游泳池水管爆裂了，让我们去其他店上课。但是不久后，各个门店又开始放假，工作人员电话也打不通，微信也不回。”一位家长表示，由于之前有不少教育培训机构因为各种原因倒闭或者跑路，让他们非常担心也会遭遇到同样问题。

    有投诉者把记者拉进一个家长群，这里有数十位家长都在因未艾做卡，少的有几千元，多的有4万多元，总数接近百万元。“我们也很担心，万一因未艾和其他机构一样关门跑路，我们这些预付款再想要回来就太难了！”有家长通过各种途径进行了投诉，希望能得到一个明确的回复。

    宏泰广场店员工表示本周末开门

    2月7日，记者来到该品牌位于宏泰广场的门店了解情况。现场一位负责接待的王小姐告诉记者，他们之前确实也接到了很多家长的咨询和投诉。“我们放假回去，工作手机和微信就没有使用了，有一段时间确实无法和家长联系，现在回来每天要回复100多条消息。”她也坦言，公司因为之前的疫情和市场等原因，确实遇到了困难。“我们的工资都没有足额发放，老板说确实日子不好过，要我们一起克服一下困难。”她表示，目前接到的消息是宏泰广场的门店本周六开始营业，其他门店也会根据实际情况陆续开门。

    记者在现场看到，这里的泳池正在进行清理工作，准备重新放水，但是由于泳池没有开灯，很多细节看不清楚。记者也了解到，宏泰广场店由于场地比较宽敞，客流量比较大，特别是到了周末，预约人数比较多。

    王小姐也表示，之前由于各种原因，门店确实关了一段时间，由于很多客服和工作人员刚刚放假回来，正在做准备工作，也会重新接受新的会员加入。

    公司负责人表示：尽量保持正常运营

    通过公开信息显示，该亲子游泳馆的运行方为宁波市因未艾企业管理咨询有限公司，成立于2019年，经营项目中包括游泳。之前进行了相应的股权变更，2002年2月份增加了注册资本，从1000万元增加到4000万元，并且持股了另外两家发展有限公司。但是目前，该公司有较多的经营风险，其中去年和同一物业公司有两起合同纠纷。

    虽然目前无法和法人代表潘女士取得直接联系，但是有家长向记者提供了一份和潘女士的对话录音。录音里潘女士表示，之前由于疫情和资金链的问题，门店的运行确实存在一定困难。她也强调，目前各门店也在请第三方对泳池水质进行检测，让水质达到开业所需的标准。各个门店在本周末都会陆续重新营业。

    潘女士在录音中表示，目前公司的资金链正在好转，而随着消费市场的逐步回暖，公司的运行状况好于年前的预期，他们也在积极寻求新的合作伙伴。各门店的教练会在开业后配备到位，保证顾客的正常需求。

    记者 毛雷君 实习生 张陈晔