今年年初,王女士在一家保险公司做促销活动期间,购买了一台宁波某公司生产的智能马桶盖。购买后,王女士被告知要每年付200元费用以解锁智能马桶盖使用功能。王女士向保险公司讨说法,保险公司表示这是马桶盖生产公司的规定。无奈之下,王女士于近日向余姚市场监管部门投诉。 执法人员依据《消费者权益保护法》规定,对该公司相关负责人进行了严肃批评教育,责令其立即取消限制使用功能。同时告知该公司,消费者有权自主决定是否更换产品零部件,且在三包保修期内的零部件需要免费更换。该公司承诺立即整改,不再收取费用,并向消费者郑重道歉。 通讯员 张松高 陈明
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