志愿者为山村老人送去快递。受访者供图

村民“投喂”志愿者小零食。受访者供图

    2月21日下午，海曙区横街镇乌岩村第二支部的支部书记罗昭椒拿着快递，送到了孔水花老人家里，快递是孔水花的小女儿寄来的。临走前，孔水花往罗昭椒的衣袋里硬塞了一把糖果。横街镇地处山区，偏远的地理位置、不便的交通和复杂的地形，造成收货地址难找，使得不少民营快递企业把快递送到镇上就停了，只有邮政在继续往山里送。“我们乌岩村率先发起组建了志愿者团队，打通了快递进山的最后一公里。后来，这个做法就在全镇推广了，志愿团队也被命名为‘快递进山’助联体。”罗昭椒说。

    一年多来，通过这个团队的努力，很多村每天的快递量从零个上升到了四五个，春节前更是达到了日均100多个。截至目前，“快递进山”助联体已为横街镇山区村民6000余人次提供代送快递服务，累计代送快递2万多件。

    缘起

    快递到不了

    山区村民的家门口

    横街镇有12个村地处山区，山区村民约1.8万人，占全镇总人口的49%。疫情影响期间，横街镇成立了高山代办志愿服务队，为山区行动不便、不方便配药购物的老人送去他们所需的物品。在服务过程中，罗昭椒和同伴们了解到山区群众对“快递送到家门口”的诉求十分强烈。

    “以前，除了邮政快递，其他快递都只送到镇里，村民就要想办法自己到镇里取快递。”为此，横街镇新时代文明实践所联合各山区村高山代办志愿服务队，发动了山区公交司机、镇村党员志愿者、热心村民，还有快递小哥成立了“快递进山”助联体，努力打通快递进山的最后一公里。

    刚开始的时候，公交司机陈能光每天一大早就到镇里的新时代文明实践所把当天的快递取出，沿着自己的工作路线，将快递顺路送到各个高山村的新文明实践站。

    有一次，乌岩村62岁的村民夏芬利在外地工作的儿子给她寄来一个吊扇，公交车司机、村里的志愿者接力送上门。“以前收取快递需要前往12公里外的镇中心，如今物品寄送速度快，生活方便了很多。”

    后来，在多家上级部门的积极推动下，邮政与多家快递公司签约，由邮政在各村新时代文明实践站统一设立快递点。“也就是说，各家民营快递公司的快递送到镇里后，由邮政再接力送到各个村的新时代文明实践站。”罗昭椒说，到村民家的最后一公里则由“快递进山”助联体的志愿者来完成。

    发展

    日均快递量

    从零件到上百件

    在一次次送快递上门的志愿服务中，这个志愿服务项目被村民渐渐熟知，村民们对此赞不绝口。同时，志愿者们还通过微信群、电话等线上途径，让不少山区老人在外地的子女了解这一项目，方便他们给山里老人们寄棉被、衣服、粮油等生活物资。

    作为“快递进山”助联体的一名志愿者，罗昭椒也经常送快递去居民家。“这里的村民我基本都认识，所以即使地址写得不够详细，我也能准确送达。”

    在去送快递的一路上，她都开心地叫着“叔叔”“阿姨”“爷爷”“奶奶”，热心地和每一名遇到的村民打着招呼。每次送完快递要离开的时候，罗昭椒的衣袋都会塞满各种小零食。“村民们真的太热情了，那些叔叔阿姨真的拿我当他们的亲闺女，总是‘投喂’我各种零食。他们都说，这些就是‘跑腿费’。”罗昭椒说，“那一刻，我感到爬山路的疲劳感瞬间消失啦。”

    经过一年试运行，“快递进山”助联体项目陆续从镇村、企业党员中招募熟悉辖区情况的志愿者成为先锋驿员，目前已在乌岩村、竹丝岚村、大雷村等12个山区村运行。现在，“快递进山”助联体的影响力越来越广，山区的快递迎来了增长。

    “刚开始，我们乌岩村每天的快递量接近于零，现在平均每天有四五个快递。到了‘双十一’，快递量能达到日均三四十个，春节前更是每天有上百个快递。”罗昭椒说。

    延伸

    针对行动不便人群和老人 还推出了代购服务

    更让罗昭椒他们欣喜的是，“快递进山”项目的开展，也方便了不少村民们将山里好货送进城。“我们横街镇山区放养鸡、竹笋等优质农货深受城里人喜爱。”所以，“快递进山”助联体邀请了快递小哥上门对各个村的志愿者进行快递收发、打包、整理等技能培训。志愿者将笋干、油焖笋等山里特产统一归集后，再由快递小哥将这些快递发往全国各地。

    “这不仅增加了横街山区村民的收入，也擦亮了横街农产品品牌，实现了共富的双向奔赴。”横街镇相关负责人说。

    就这样，去年11月，乌岩村66岁的村民许安雪，在家门口拿到了孩子寄来的新手机；而在开车30多分钟才能登顶的横街镇爱岭村大岗山顶的正心园农场，负责人邱秀堂把打包好的农产品扛上车，快递小哥把它们送到全国各地。

    “快递进山”助联体的公益服务还在延伸。针对行动不便人群、老人等，他们推出了代购服务。各村统一将需代购的物品清单反馈给镇驿站志愿者，再根据各村反馈的代购物品清单备货，由志愿者将村民代购物品送至相应村民家中。

    此外，他们还和高山医疗队、常青爱心公益团队合作，不定期为山区老人带去服务，并为山区行动不便、不方便购物的老人送去他们所需的物品。记者 林伟 通讯员 黄扬

    专家点评

    快递到了镇里，只有邮政送上山村，这就好比物流的“大血管”进到镇上就堵住了，唯有一支“毛细血管”流进了山。而“快递进山”助联体打通了这条“大血管”，不仅让高山群众更好地享受到了网购时代的生活便利，同时也在助力“山里好货”进城中，推进共同富裕，带给山区群众更多的获得感，进一步夯实了共同富裕的发展之基。

    这个公益项目的服务对象精准，能切实让山区群众受益。期待能把这样的做法向其他山区乡镇推广，有更多这样的公益团队，助力山区群众和外界加强联系。

    宁波财经学院地方合作与继续教育管理中心主任、副研究员葛云锋