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2023年03月18日 星期六  
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买的金手镯没有标记到底是不是正品?

王女士买的金手镯没有任何标记。受访者供图

    王女士(化名)最近遇到一件烦心事,她之前在老凤祥黄金门店购买的手镯,居然没有任何的品牌LOGO和足金标记。由此,她怀疑是不是买到了仿冒货。真相究竟如何?记者进行了实地探访。

    消费者

    买的金手镯

    竟然没有任何标记

    王女士告诉记者,她今年2月在位于世纪东方广场的一家老凤祥门店购买了一个黄金手镯。“当时,我比较着急,没有仔细查看细节。”后来,一个朋友的戒指因为需要修改细节,她陪着去银泰商场里的第三方维修点进行点焊处理。

    “当时,修理的师傅说,这个戒指怎么会没有任何标记呢?”这时候,王女士才想起来去查看自己买的金手镯。“当时这个金手镯每克售价500多元,号称古法工艺,所以比起其他款式要贵一些,总价超过了2万元。”王女士经过仔细查看,发现自己的这个金手镯居然也没有任何的品牌LOGO或标记。

    “我之前也买过其他品牌的黄金首饰,都是有品牌LOGO或者标记的,而且我在其他老凤祥门店购买的首饰,也是有标记的。就是在这家店买的这个手镯没有。”因此,王女士怀疑这款黄金手镯并非老凤祥的正品。

    为此,她到店里要求对方给出解释。

    “她们说LOGO这些是采取的激光微雕技术,因为佩戴的关系磨损了。”但是这个说法,王女士却完全无法接受,“黄金哪里有那么容易磨损的,我之前也戴过不少金首饰,难道短短一个多月就会磨得一点痕迹都没有吗?”

    记者采访

    正常销售的金饰品都有标记

    记者来到世纪东方广场的这家老凤祥门店了解情况。店员表示,店长不在,他们不了解具体情况,不方便发表意见。记者留下了联系方式,现场,记者也未找到王女士同款手镯。

    之后,记者咨询了商场里其他品牌黄金饰品的销售人员。他们都表示,只要是正常销售的黄金饰品,都会打上品牌的LOGO和规定的标识标记。“一般来说,传统的黄金饰品品牌标记都会打印或者刻制在不易磨损的位置。”一位其他品牌的黄金饰品店店员告诉记者,黄金饰品确实会存在磨损情况,但这个要看具体的佩戴环境和个人习惯。“如果佩戴多种饰品,互相之间确实也会产生碰撞和磨损。”这位店员表示,一般不会出现完全磨损的情况。“我们销售人员都能看出原来的痕迹,再通过放大镜等专业设备,还是可以比较明确分辨不同品牌的黄金制品。”

    记者在电商平台也咨询了不同品牌的客服,他们大都表示黄金饰品都会刻有品牌等标识标记,不过也有一些品牌表示采取古法工艺、纯手工打造的金饰品,由于工艺关系,可能会没有品牌标记。

    据记者最新了解到的信息,经过仪器的进一步观察,确实发现了金手镯的背面有印记。经过各方协调,商家同意给予消费者退款处理,并且做出了一定的补偿。

    消保委

    购买黄金饰品要票证齐全

    鄞州区消保委相关负责人向记者表示,合格的黄金饰品应当有完整而清晰的印记,它就是身份的认证。印记就是打印或刻印在贵金属饰品上的永久性标识。

    市质检院黄金珠宝检测中心宋晓淳工程师告诉记者,有些新的黄金工艺比较硬,需要专业的设备打印标记。有的标记确实很细微,要通过专业仪器才能看得清。如果消费者有疑问,可以到专业机构进行检测和成分分析。

    鄞州区消保委工作人员强调,印记虽小,但不可不标。同时,贵金属饰品保值率高、存放时间长,各贵金属饰品店还有折旧换新活动,但各品牌店对非自身品牌的换新均加收或多收额外的折旧、加工等费用。如果消费者买到无标识、印记的贵金属饰品,在换新活动时,同等条件下需要支付更多的费用,甚至会出现所购产品不被品牌方认可而丧失全部售后服务、权益的情况。

    鄞州区消保委提醒广大消费者,在购买贵金属饰品时,一定要票证齐全,还需仔细查看标识、印记、检验报告,查验重量,鉴别色泽,试验硬度。并要了解常见贵金属首饰的印记、标识的规则。

    记者 毛雷君 通讯员 宋哲南

    实习生 张翼飞

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宁波晚报