保护金融消费者权益，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度、提升人民群众金融素养，是银行业金融机构应尽的社会责任。浙商银行宁波分行高度重视消费者权益保护工作，深入开展金融知识宣教活动，在“3·15金融消费者权益日”到来之际，辖属各支行积极开展“行长说消保 守护夕阳红”活动，在网点厅堂、社区等场所通过集中授课、一对一讲解等方式进行金融知识宣教，为老年朋友带来一份暖心宣传。

    浙商银行宁波分行秉承产品营销规范化、宣传教育常态化的原则，不断加大金融知识和消费者权益保护宣传力度。本次宣传主要针对老年客户为重点客群，为老年客户进行金融知识普及，讲解如何提高防范金融风险和反诈骗意识维护自身权益等金融知识，聚焦和服务老年客户的每一件“小事”，这不仅保护了老年客户的权益，进一步优化服务工作，更赢得了老年客户的充分信任。浙商银行宁波分行分管消保行长带头说消保，积极践行了该行服务为民的理念，优化了重点区域金融生态。

    事虽小，不为不成，浙商银行宁波分行坚信，只有与金融消费者紧紧相依，才能持续提升服务水平，才能提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感。浙商银行宁波分行将始终坚持“金融向善”，积极履行社会责任，做好用心服务，不断为客户创造价值。

    记者 徐文燕 通讯员 朱春燕