近日，一位女士来到北京银行宁波分行某网点办理跨行转账业务。由于已过跨行汇款系统的业务时间，大堂经理告知需要次日办理。该女士听完表现出焦虑的神色，随即到网点门口打了一个电话后折返办理业务，并表示：“不办理跨行转账，给我开通网上银行，然后定期存款转活期，我要转账，不然钱就要被冻结了。”

    大堂经理察觉到她可能遭遇了电信诈骗，便询问她与对方是什么关系，见她支支吾吾的，更加确定该笔业务存在风险。于是，大堂经理将该女士引导至网点消保接洽室，先行安抚，随后立马向上汇报该情况，由营业室主任协同劝说。

    经了解，该女士接到“法院”打来的电话，通知其社保账户被盗，名下所有的银行账户将被全部冻结，需要配合调查，将账户中的所有资金转移至“安全账户”中。

    通过网点工作人员深入浅出的解释，她恍然大悟，表示之后会对此类电话提高警惕，同时也会提醒身边亲戚朋友擦亮眼睛，并非常感谢北京银行宁波分行工作人员耐心及时的提醒与帮助。

    当前社会上各种网络诈骗行为层出不穷，不法分子通过电话、短信和网络等方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给不法分子转账。常见骗局有冒充亲友、政府机构、公检法税、保险公司，谎称中奖，谎称盗刷、熟人汇款、请求帮忙，钓鱼网站、高收益投资、发布虚假信息、伪造邮件等。

    北京银行在此对广大金融消费者作出以下几点提示：

    一、提高警惕意识，防止个人信息外泄。保护好个人金融信息及家庭的各类信息，避免个人资料外泄，不轻易将个人身份信息、卡号密码等告知他人，不随意向他人透露接收到的手机验证码信息等。

    二、不要轻易点击不明网址链接办理银行业务，不要在网上随意填写个人银行卡信息。

    三、冷静应对诈骗，用法律武器维护权益。如不幸遭遇电信网络诈骗，千万不要慌张失措，一定要保持冷静，保留好相关证据，及时向公安机关进行报案，通过法律途径依法保护自身合法权益。记者 徐文燕 通讯员 姚瑶