“税费体验师”在税务人员的指导下在自助终端设备办理涉税业务。

    为深入推进“便民办税春风行动”，结合第32个全国税收宣传月活动安排，近日，国家税务总局宁波市海曙区税务局邀请涉税专业服务机构人员、企业办税人员、律师等组成的“税费体验师”团队，开展涉税服务专项体验活动，切实了解纳税人的业务诉求、体验反馈、需求建议，共同推进营商环境持续优化。

    活动过程中，“税费体验师”们前往办税服务厅自助办税区和征纳互动服务运营中心，在税务人员的指导下在自助终端设备办理涉税业务，使用宁波市电子税务局新版登录方式并体验网上办税常用功能，还通过征纳互动服务平台发起与机器人“悦悦”及人工坐席的对话。

    宁波市天长税务师事务所有限公司的财务负责人赵女士也作为“税费体验师”参与了活动，并对这次体验活动连连点赞：“税务部门提供‘一次申请、一并办结’的套餐式服务，此外对于部分业务还提供预填服务，我们核对数据确认正确后即可一键提交，真的是太方便了！”

    “税费体验师”既是纳税服务工作的检验员，也是宣传员。“下一步，我们将推动‘税费体验师’活动常态化，有针对性地改善和提升纳税服务工作。”海曙区税务局有关负责人表示，税务部门将以“办好惠民事 服务现代化”为主题，扎实推动“便民办税春风行动”各项措施落地，让纳税服务不断提档升级，切实为纳税人缴费人办好实事。通讯员 徐悦 文/摄