关育兵

    4月30日，浙江东阳一个景区的检票口，两名女子疑插队时遭到一名男子的劝阻，当场发飙狂怼对方，其视频被传到网络上后立刻成为热点。据悉，这两名女子为婆孙关系，事情经过一番发酵，两人行踪疑被偷拍，且形象被恶搞成表情包，更有商家借此牟利。

    5月4日极目新闻

    “平移插队”婆孙二人被曝光后，新闻评论区内普遍谴责她们的插队和怼人行为。期冀公共场所有良好的秩序，希望每个人都能有规则意识，这是绝大多数人所期盼的，也是社会文明进步的体现。插队本就是令人厌恶的行为，还发飙狂怼，自然会让人分外憎恶。人们通过舆论谴责，表达对此行为的憎恶，给插队怼人者以压力，也能让有类似行为者得到教训，实是有利于文明进步的。

    也就是说，维护良好公共秩序，推动社会文明进步，既是此事件的出发点，也是其归宿。舆论谴责和监督，都应从这个点出发。治病救人，惩前毖后，是此次事件热议应该保持的原则。不把其钉在道德的十字架上，不就此让其永世不得翻身，是舆论应有的红线和规则意识。

    从事件本身的性质来说，插队当然不对，怼人更不对，但这样的行为，应该止步于公序良俗的范围之内，与违法犯罪是有根本区别的。事实上，就连违法犯罪人员，也有一定的权益需要保障。对于只是违背公序良俗的婆孙二人，也同样不能侵犯她们的合法权益。

    有人认为，传播、散发婆孙二人的视频，可能涉嫌违法。这样的看法，显然就有失偏颇了。民法典第1025条规定，行为人为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，影响他人名誉的，不承担民事责任。也就是说，法律是鼓励媒体进行舆论监督的，只要实事求是，未使用侮辱性言辞等贬损他人名誉，就都是在法律的界限之内的。可见，正常的曝光插队者的行为并不构成民事侵权。

    但同样需要注意的是，监督权不能滥用。有网友将两女子的行为做成表情包，而后发布在各个论坛，甚至用以日常聊天使用，更有人为两女子起名“灭绝师太”等类似的侮辱性绰号，以上种种行为，都明显超出了舆论监督的需要，就可能涉嫌侵犯二人的肖像权、名誉权了。商家借此牟利，就更是错上加错了。

    公众和舆论对婆孙二人的言行不满，其插队行为反在其次，这样的行为是时时有发生的，只是诱因；公众所深恶痛绝的，是其狂怼的态度，以及拙劣的辩解“平移”。这样的暴戾，是引发公众广泛谴责的根本原因。但同样，人们厌恶暴戾，就不应再以侮辱性言辞、恶搞表情包等暴戾手段进行反制。以暴制暴，无益于社会文明的进步，尤其是在这样的事件上。

    当然，也要看到的是，网友对于此类严重违反公序良俗事件的表现失却理性，还有一个原因，就是社会对于此类事件当事人缺乏应有的惩戒，这就难以平息公众的愤懑，难免有些越界的言行。比如景区或其他部门，如果能够予以其“不受欢迎的人”等处罚，或许会更有利于纠正网友的偏向。