自2015年起,宁波市中医院肾病科把科室的品牌精神“关爱致肾”赋能于肾病管理服务的各个环节,正如科室专属的品牌LOGO“肾命之花”:三片肾形花瓣分别代表着医护人员、管理技术、人文服务,意寓这三者始终盛放,支撑起患者和家属的希望。 提到自己的工作,作为宁波市中医院肾病科慢性肾脏病管理专职护士的周舒燕充满热情,她笑着说:“专职做慢性肾脏病管理已经8年了,这8年虽然辛苦,但是只要肾友们的身体指标都健健康康的,我就很幸福。”她的工作就是为肾友们提供着肾病营养方面的个性化指导、心理疏通、随访管理、健康宣教等多方面的咨询。在这8年里,她的微信列表里加上了2000个肾友,记录在册的肾病档案已经有上万个。 肾友们离开医生办公室后,都要来周舒燕的门诊“报到”。她会为他们进行详细的个性化指导,平均每半天要服务25个患者,经常来不及喝水和上厕所,每次门诊结束,周舒燕的喉咙都干痒到说不出话。 为了方便肾友随时找到她,她和大家都加上了微信。白天上班比较忙,没空回复微信,她就利用午休和晚上下班后的时间回复。周舒燕说:“虽然有时候感觉很累,但是每一条信息都关乎肾友的健康,我肯定都要给他们准确的回复,一个都不能落下……”时间长了,肾友们对周舒燕也越来越信任和依赖,遇到各种各样的问题都会来咨询,周舒燕笑着说,“真希望我的时间可以像海绵一样不停挤一挤,这样就可以帮助更多的病人了……” 记者 程鑫 通讯员 陈君艳 吴佳礼
|