理赔人员正在应用人保独家科技理赔设备为车辆进行免费的智能“体检”。

    2023年5月18日，以“情满5·18，感恩客户节”为主题的中国人民保险客户节正式开启，人保集团各子公司丰富多彩的客户节活动也将相继拉开帷幕。据悉，作为人保集团旗下主业子公司，中国人保财险将倾力为客户打造更加优质的服务体验，兑现守护人民美好生活的庄严承诺。

    自从2007年首届客户节以来，这项活动中国人保至今已举办了15届。如今，5·18客户节不仅成为公司沟通联系客户的有效纽带，让客户切实感受到来自中国人保财险更有广度、更有深度、更有温度的优质服务，也充分展现了公司作为行业的引领者，始终坚持以服务经济社会大局为己任、为国经营的担当和为民服务的情怀。

    2023年客户节，人保财险宁波市分公司围绕“四大主题”和“四大活动”，不断创新活动形式，通过科技赋能提升服务质量，升级打造人民保险“心服务 新服务”品牌，全方位守护客户。

    真情守护——四大主题，特色加“保”

    公司将于2023年5月至2023年12月面向客户开展线上服务活动，结合数字化技术创建“车+人+家+企”互联网场景营销，为广大客户带来全新的线上投保体验。

    主题一：乐享出行。为感恩回馈公司个人客户，围绕客户日常购车、出行、养车等方面开展“保险+活动+服务”。邀请客户参与“一起找危险实景体验”游戏，增强客户安全出行意识；结合旅游景点、特色美食等元素，为客户推出本省自驾旅游线路；开展人保爱车节活动，覆盖代为送检、代驾、道路救援等多种服务。活动设置回馈奖励，推广车生活主题增值服务，提升线上化服务品质。

    主题二：美好生活。为满足客户需求，提升客户体验，围绕客户日常关联度较高的健康生活、家生活，推出人保主题乐园、人保美好之旅等线上互动活动，以通关、解锁任务得积分换好礼、旅途打卡等形式，为客户提供产品折扣券、爱车礼包、家生活礼包以及实物等精美奖品，真情回馈广大客户。

    主题三：乡村振兴。为践行乡村振兴战略，开展线上种果树、云养鸭等互动活动，客户可通过网页浏览，了解公司人人安康（乡村振兴版）等农险产品，参与农副产品抽奖和秒杀活动。

    主题四：防灾防损。为持续优化企业客户增值服务，面向中小微企业主、个体工商户等客户群，以线上宣传推广为主，开展台风、暴雨避险自救等自然灾害防灾减损，以及火灾防范、安全作业等安全生产场景的意外事故防灾减损主题宣传，提升客户应对与预防风险的能力，提高安全意识，降损增效。

    四大主题特色活动为2023年中国人民保险客户节的核心主题活动。同时，人保财险宁波市分公司采用线上线下结合的方式，依托官方微信公众号“宁波人保财险”推出了四大增值服务活动。

    温暖同行——四大活动，为民谋“利”

    活动一：周周有惊喜。人保财险宁波市分公司将面向符合相关条件的私家车开启“周三会员日”“周四享停车”和“周五惠洗车”活动，为客户提供免费代送年检、1元兑换5元停车抵扣券和提供10元特惠洗车券等服务。

    活动二：月月有福利。人保财险宁波市分公司将推出“签到有礼”和“关键词”特色活动，将按月开展吃、喝、玩、乐类特惠或免费活动，为“宁波人保财险”百万粉丝谋“福利”。

    活动三：线下玩不停。人保财险宁波市分公司将推出“线下游乐季”活动，客户节期间，组织客户开展户外露营、亲子采摘等有意义、近距离、正流行的线下互动体验活动。

    活动四：专场享不停。2023年客户节活动中，人保财险宁波市分公司将结合“国庆日”“司庆日”“双11”“双12”等特殊时间节点，开展以“安心出行”“感恩守护”等为主题的客户关怀活动，推出面向不同客户细分客户群体的回馈活动。

    一年一度的客户节，是中国人保与亿万客户的幸福约定，更是守护与信赖的双向奔赴。更多精彩，尽在5·18人保财险客户节，诚邀您共赴一场有爱、有暖、有心意的盛宴!

    2023年，中国人保财险宁波分公司将一如既往地践行“人民保险服务人民”的企业使命，持续强化“以客户为中心”的服务理念，不断提高服务质量，拓宽服务领域，丰富服务内容，为客户带来更高效、便捷、贴心的服务体验。

    记者 徐文燕 通讯员 宁筱珉