郑建钢

    宁波市鄞州区潘火街道世纪花园社区的徐女士向记者帮发来一个求助，关于业主如何证明自己是业主的事情。她和老公在婚后买了一套房子，房产证上写的是老公的名字，结婚后已经一起生活了十年。近日去社区办事，社区表示，一定是房产证上有名字，才算是业主，徐女士的名字不在房产证上，就不能称得上是小区的业主。 

    5月23日浙江在线

    即使徐女士穷尽各种手段，出示包括房产证、结婚证、老公的委托书等足以证明自己是业主的材料，社区依然不承认徐女士是业主。无可奈何的徐女士感叹：“我作为小区业主，该如何证明自己是业主？”

    按照常理，徐女士已经足以证明是业主，无需拿出更多的证明了。可是社区不依不饶，一口咬定根据《物业管理条例》里面规定了业主指的是房产证上有名字的才能称为业主，我们是按照规章办事情。

    为了使“让业主证明自己是业主”更有说服力，花园社区工作人员还强调指出：“一般在竞聘业委会的时候，会出现这种情况，一些业主家属也想参与，但是并非业主。”这里，花园社区工作人员发明了一个新词：“业主家属”，并且故意把它与“业主”区分开来，以此来强调徐女士并非业主，而只是“业主家属”，因此必须要证明自己是业主。

    《物业管理条例》第六条规定：“房屋的所有权人为业主。”根本不是社区所说的房产证上有名字的才能称为业主。徐女士已经提供了充分的证据证明她是所有权人，当然是业主，这是毫无疑问的。不知道社区按照的是哪个“规章”来办的事？

    一家几口人，这几口人就是小区业主，这本来不应该、也不会有什么歧义。明明是业主，却还要让业主证明自己是业主，往轻了说，是做事过于死板、只会死扣字眼的官僚作风作祟；往重了说，是一种违法行为，剥夺了业主依法享有的合法权利。

    曾经的“怎么证明你爸是你爸？”由于受到了舆论的广泛抨击，现在慢慢地失去了生存的空间。但是这次冒出来的“怎么证明业主是业主？”再次让人哭笑不得。对社区工作人员来说，首先必须要提高法治意识，社区只有忠实履行法律法规的义务，而没有生搬硬套、添油加醋自己编造“规定”的权利。其次要提高服务意识，从根本上尊重居民，服务居民。社区的职责之一，是坚持公开、公正、公平、及时、便民的原则，维护居民的合法权益，尽己所能，及时解决居民反映的问题。社区工作人员动不动以法律判官自居，自己赋予自己过大的自由裁量权，随随便便推翻居民合理合法合情的诉求，无异于角色错位。