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2023年06月06日 星期二  
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社交工具平台 需要承担管理失责的责任

    郭元鹏

    在调查结果没有盖棺定论的时候,还不能得出“谭某妈妈的坠亡”是“恶意留言”导致的直接结果。但是,有一点是可以肯定的:“坠亡妈妈”承受了难以承受的网络暴力,即便“恶意留言”没有直接作用也有间接作用。她才刚刚遭遇失去孩子的伤痛,又如何承受得起网络暴力?无论是心理还是身体都是难以承受之痛。

    在“坠亡妈妈”事件发生后,目前多个发布恶意言论的账号已被平台禁言,其中有的账号被永久禁言。而我们需要追问的是:这些账号的禁言或者是永久禁言,是不是滞后了些?是不是迟到了些?作为社交工具平台的管理者,是不是需要承担管理失责的责任?

    谩骂抨击、侮辱诽谤、泄露隐私……现实生活中,许多人都有目睹网络暴力甚至被其所伤的经历。敲敲键盘、动动手指,把恶毒观点和极端言辞释放到网络上,不管是恶意还是无心,伤害都是一样的。

    “唾沫星子淹死人”的悲剧不能再发生了。国家网信办2022年11月出台了《关于切实加强网络暴力治理的通知》,从解决问题的角度提出了一系列有效举措,比如构建网暴技术识别模型、设置一键防护功能、选择私信接收范围、管理留言内容等。为何一些社交平台却没有去做“举手之劳就能做到的事情”?

    禁言也罢,封号也罢,不是终点。一定要把网暴者揪出来,让他们为自己的言行付出代价。而作为放出了“恶意留言”的平台不仅需要抓紧堵上漏洞,更应该追究他们的连带责任,从而让“按键伤人”再也没有机会。

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宁波晚报