月湖盛园的门店正在装修中。记者 毛雷君 摄

    8月16日，本报刊发了位于兴宁路上的“纤手人生”旗舰店一夜之间关门的报道，引发了不少关注和讨论。

    报道发出后，“纤手人生”的实际控制人欧先生和伊梵造型的老板叶先生要求和记者当面沟通，就后续情况进行说明。当天下午，欧先生和叶先生在月湖盛园和记者见面，讲述了该事情背后的故事。

    充值卡可继续用或退款

    欧先生告诉记者，他于2022年3月正式接手“纤手人生”旗舰店。“目前，宁波地区的纤手门店就只剩下这个旗舰店了，之前的纤手学院也已经关门了。”说起“纤手人生”的现状，欧先生也觉得有点可惜。

    “说实话，我对于经营好‘纤手人生’这个品牌也不是特别有信心，只是维持着。”欧先生说，后来和房屋的出租方发生矛盾，且经营不顺，因此才会在上周末把整个店面搬空。

    在现场的叶先生表示，他原先在上海开店，打的就是伊梵这个品牌，目前月湖盛园的门店是宁波市区首店。“之前，我和欧先生就有过接触，利用我新开的门店，接纳他的技术团队，也是为了更好引流。”叶先生坦言，考虑到“纤手人生”有不少固定客流，会给今后的生意带来好处，这也是他们合作的前提和基础。

    欧先生告诉记者，虽然他们搬店确实很匆忙，但是一些发型师已经提前和老客户说过搬店的消息。所以，他否认“跑路”的说法。

    欧先生强调，新店开业之后，之前“纤手人生”的充值卡可以继续使用。如果有消费者想要退款，可以在扣除相应折扣的前提下进行。“比如你之前充值的时候，理发打了7折，现在想要退款，就要按照原价进行扣款，剩下的余额才可以退还。”欧先生向记者透露，目前“纤手人生”总共的充值数额有几十万元。如果之后消费者要继续充值，可在伊梵的系统里进行，两者是互相独立的。

    新门店正在装修

    之后，欧先生和叶先生将记者带到了正在装修的伊梵造型的门店。在现场，记者看到，工地还处于铺地砖和木工活阶段，看起来比较乱。不过两人都表示，按照之前律师声明所说的，8月28日正常开业问题不大，只是不再使用“纤手人生”品牌。

    一位知情人士向记者透露，据他了解，欧先生获得的“纤手人生”品牌使用权只有一年，今年已经到期，这也是发生连夜清空门店、另起炉灶的一个原因。此外，店内并非全部员工都知“搬店”消息，部分员工直到门店搬空后，第二天上班时才发现。

    针对此事件，宁波美发界一位资深业内人士也发表了看法。“‘纤手人生’作为宁波一个知名的老品牌，这几年经营确实遇到了困难。现在用这样一种方式退出市场，确实有点可惜。”他表示，从目前的情况来看，有人接手，还承诺可以继续使用原来的充值卡，也算是有一个交代。他认为，不管经营者和房东有什么矛盾，也不管之前的品牌经营遇到多大困难，商家不该把问题转嫁给消费者。在市场大环境不理想的情况下，商家也要体现经营者的担当。

    8月28日，伊梵造型门店是否可以如期开业，之前从“纤手人生”转过来的充值卡能否正常使用，这一切都有待时间给出答案。

    记者 毛雷君 通讯员 实习生 叶高远