空调只能用明线。 记者 毛雷君 摄

客厅门口放着一盏应急灯用来照明。

    家住青林湾小区的孙先生最近很苦恼，他的联排别墅因为线路问题，下面几层断电，照明靠应急灯。而出现这种问题已不是一两年了。他认为是当初装修公司使用材料不当造成的。

    孙先生的联排别墅一共5层，是2009年委托东易日盛公司装修的。近日，记者来到孙先生家看到，由于断电，他家的客厅和二楼的厨房光线很昏暗，门口放着一盏应急灯用作照明。

    空调还能正常使用，孙先生说，这是特意请人从底层的变电箱里另外接出了一条明线，不然夏天没办法生活。“楼梯灯完全不亮，我只能用应急灯来照明，家里有老人，上下楼梯很危险！”

    记者发现，虽然餐厅和客厅的灯无法使用，但厨房和一楼卫生间的用电是正常的。对此，孙先生解释，当初装修时，厨房和卫生间的线路是单独走线的，所以才未受影响。但下面3层公共区域的灯目前都无法正常使用。

    孙先生认为，这是当时装修时留下的问题。“做电路时，工作人员强烈推荐我用不锈钢管代替PVC管铺设电线。”孙先生称，当时东易日盛工作人员说，不锈钢管比普通PVC管更耐用，也不会老化，起码可以使用几十年，“在他们大力推荐下，我用了不锈钢管，费用高了好几倍。”

    但入住3年左右，孙先生发现，每到台风天气或梅雨季节，家里下面三层的电路频频出现问题。“我以为是电器负荷过大导致跳闸，东易日盛电工来过多次，暂时解决了问题。”孙先生说，近两年，断电问题越来越严重，出现的频率也越来越高。如今，1-3层的电路已经彻底不行了。

    “之前还以为是偶发现象，后来维修的电工称问题很可能出在不锈钢管上。”孙先生告诉记者，东易日盛一位姓姜的技术人员表示，当初用不锈钢管代替PVC管的业主基本都出现了线路问题，不过孙先生家里的问题最为严重。

    目前，这个姜先生已经离开东易日盛。但由于对孙先生家的情况比较熟悉，还是会通过服务外包的形式来为他服务。姜先生表示，宁波地区雨水较多、空气湿度大。“当时，东易日盛在推广时可能没有考虑宁波地区的实际情况。据我了解，很多之前用不锈钢管的业主都已换用PVC管线。”

    孙先生认为，2009年以来，虽然已过10年的保质期，但东易日盛作为装修方应该负责到底。“如果是材料的问题，就应该负责召回，帮我恢复正常的用电状态。”

    记者咨询了宁波一家装修公司负责人张先生，他说，在装修中，用不锈钢或其他金属材质的管线来代替PVC管线的做法也挺常见。“金属管也有不少优点，抗压性、耐火性都比PVC管好，但价格也比较贵。”

    张先生认为，从目前孙先生家出现的情况来看，除了管线本身的问题外，也不排除是接地问题。建议请第三方专业人员对电路进行全面检查，找出问题所在。

    当天记者也拨打了东易日盛客服热线了解情况，但未得到明确回复。8月23日，孙先生告诉记者，东易日盛工作人员已再次上门协商，目前双方已初步达成协议。

    “目前，如果要凿开墙面和地板重新更换金属管线成本太大，对房子的破坏程度也比较大。所以，我们双方共同认为还是重新铺设明线比较合适。”孙先生告诉记者，费用方面双方达成一致意见，重新铺设材料的费用由孙先生负责，但人工费用由东易日盛负责。

    记者 毛雷君 实习生 李坚超