这两天,“美酒+咖啡”刷爆全网。可谁也没有想到,最“上头”的竟然会是银行。 9月4日,瑞幸“酱香拿铁”一上线,抢购的“战火”却引爆了各大银行——一众与瑞幸有合作的银行立马赶搭“流量飞车”,纷纷推出银行卡促销活动,诸如积分兑换免费喝、1分钱喝“酱香拿铁”、随机满即减等。 为什么银行会这么“卷”? 1 银行率先“卷”起来 9月4日,“酱香拿铁”刚上线,多家银行便开始蹭热度,纷纷推出消费“薅羊毛”活动。同时在小红书上,不少消费者也晒出自己参与银行优惠活动的记录或攻略。 记者粗略统计,目前已有10多家银行(包括工行、农行、中行、建行、宁波银行、招行、兴业银行、华夏银行、浙商银行、广发银行、光大银行等)针对“酱香拿铁”推出了专门的优惠活动,可谓是“八仙过海各显其能”——优惠“显眼包”招商银行,信用卡999积分就能兑换一杯;中行信用卡8561积分起兑瑞幸小蓝杯……工行、农行、兴业银行、华夏银行等也都打出半价喝“酱香拿铁”的海报。 宁波银行更是玩出多种花样——9月4日,宁波银行率先推出“最低9元喝酱香拿铁”活动;9月5日,优惠活动更新为“1分钱,来一杯酱香拿铁!”。另外,1888信用卡波豆兑换18.99元瑞幸微信立减金,满19元可用。 实际上,各大银行很早就与咖啡店合作。比如,浙商银行7月开始和瑞幸咖啡合作;建设银行推出使用建行数字人民币购买瑞幸咖啡可享受满15元随机减活动,最高减5元;5月、6月,交通银行宁波分行也曾联合瑞幸推出“咖啡自由”活动。 “我们一直和瑞幸咖啡合作,也因为提早得知瑞幸与茅台将推出联名款的消息,所以在这次信用卡活动上做足了文章。”宁波银行信用卡中心有关人士告诉记者,即便是1分钱活动的名额没了,常规活动中用宁波银行信用卡买瑞幸咖啡一样能参加满减活动。 上述人士表示,在“酱香拿铁”的带动效应下,近日,宁波银行信用卡的刷卡消费频次较日常至少翻倍。 2 信用卡进入存量时代 美酒+咖啡,最“上头”的为何是银行? 近日,各大上市银行陆续公布了2023年上半年业绩报告。从上市银行信用卡表现来看,伴随市场趋于饱和,发卡银行正在面对各种“类信用卡”产品竞争,信用卡的推广难度和成本提高。信用卡已进入存量时代。 央行发布的《2023年第一季度支付体系运行总体情况》显示,截至今年一季度末,信用卡和借贷合一卡达7.91亿张,环比下降0.84%。人均持有银行卡6.78张,其中,人均持有信用卡和借贷合一卡0.56张。 值得注意的是,从上市公司最新财报来看,当前,部分银行信用卡用户正在流失,而部分银行信用卡资产质量表现也不乐观。 建设银行财报显示,上半年,其信用卡消费交易1.43万亿元。截至6月末,该行信用卡累计发卡1.37亿张,信用卡客户1.06亿户。而2022年6月,其信用卡累计发卡量曾达1.52亿张。 招商银行财报也显示,截至6月末,其信用卡流通卡约1亿张,较上年末下降2.29%;流通户6985.77万户,较上年末下降0.21%。上半年实现信用卡交易2.38万亿元,同比下降0.67%;实现信用卡利息收入313.26亿元,同比下降0.31%;实现信用卡非利息收入139.09亿元,同比下降0.83%。 信用卡是银行零售中最重要的业务之一,信用卡流通卡量一度被看作是衡量市场竞争力的重要指标。 资深信用卡专家董峥指出,存量时代,信用卡最关键的指标是交易额。信用卡交易额上升可以带动透支余额(或者说贷款余额)上升。该指标直接反映发卡银行的利息和非利息收入。 在董峥看来,各银行信用卡交易疲软,部分原因是居民消费动力不足。 招商银行也在半年报中指出,经济呈复苏态势,但需求驱动仍不足,居民消费意愿仍然较为低迷,收益率相对较高的信用卡贷款和个人住房贷款增长放缓。 随着信用卡进入存量时代,各大银行提升信用卡服务质效,严格控制睡眠卡,“在精不在多”,努力挖掘有消费潜力的存量客户。 3 争抢年轻消费群体 在日益激烈的市场竞争中,信用卡业务如何转型突破?这一问题困扰着不少银行。 如今,培育新兴消费群体、抓住年轻人已成为各大银行的共识。而这次各大银行纷纷入战“酱香拿铁”,就是上述共识的具体体现。 不仅如此,近年来,各大银行还各出奇招制作各类联名卡,比如,平安银行有国漫大IP哪吒,建行联合B站推联名卡,邮储有回忆杀《葫芦兄弟》联名卡……多家银行卖力“博好感”,都是为了迎合消费潜力十足的年轻人。 业内专家表示,未来,信用卡发展的关键是扩大用卡场景,提升服务品质,关注客户的价值创造能力,提供差异化权益。 据瑞幸透露,“酱香拿铁”上线首日,成交额即突破1亿元。这样现象级的“流量池”,对虎视眈眈的银行来说,岂容错过? 记者 周雁
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