▲ 宁波城管义工协会成立15周年合影。

▲ 做发现城市问题的啄木鸟。

“板凳上的美容师”给市民义务理发。

    自2008年9月26日成立至今，宁波城管义工协会已经走过了15年。15年来，我市宁波城管义工队伍不断壮大，人员覆盖全市各行各业。95000多名注册城管义工服务大局、服务社会、服务群众，在甬城留下了一串串快乐奉献的足迹，他们进行城管知识宣传、环境卫生监督、文明意识倡导、公共设施维护，累计组织动员200余万人次、提供远超600万小时的义务服务，涌现出一大批优秀城管义工。“宁波城管义工”以其鲜明特色、精准定位、卓越成效，成为宁波志愿服务工作中一张亮丽的名片。

    涓滴之力汇成滚滚暖流

    “爱心茶亭”彰显城市温度。项目自2018年启动以来，每年的冬夏两季，协会都会组织义工面向户外工作者奉茶送爱心，参与志愿服务的“奉茶使者”超过5万人次，已累计向户外工作者提供茶水超10万杯。随着“爱心茶亭”影响力的不断扩大，越来越多的爱心企业、社会人士找到协会，希望通过这个“爱心茶亭”平台把爱传递给更多有需要的人。协会坚守初心，诠释为民情怀，创新服务形式，持续为户外劳动者提供更精准、更暖心、更便利的服务，让爱心接力、让初心更纯、让城市更美。

    “旧物焕新”助力低碳减量。2022年9月9日，我市首家垃圾分类“旧物焕新”超市实体店在鄞州区白鹤街道紫鹃社区开业，市民可以多角度体验旧物实用化改造，全方位感受垃圾分类旧物资源化循环氛围。一年多来，“旧物焕新”超市生意红火，共收到捐赠旧物2702件，义卖旧物305件，共筹集善款6684.2元。这一串数字背后，是城管义工们摸索垃圾分类宁波经验的鲜活案例，“旧物焕新”超市的事迹还作为垃圾分类创新案例登上了《人民日报》，受到全国人民的广泛关注。

    市民学校致力“万人千课”。围绕“一套教材、一支队伍、千场城事课堂、万名受益群众”的主旨，协会不断丰富“城管公众讲师人才库”，实现“每个大行业有一批、每个小领域有一名”的“万人千课”大目标。2021年9月协会选拔第一批公众讲师共76位，通过公众讲师们传递城管声音、讲好城管故事，让他们成为综合执法城市管理部门情系广大人民群众的“连心桥”。近年来，协会面向学校、社区、企业先后推出30余期以党史宣讲、城管知识和义工事迹分享为主的“万人千课”城事课堂。

    “板凳上的美容师”着力共同富裕。为常态化关怀城市一线户外工作者、关爱老弱病残等社会弱势群体，“板凳上的美容师”公益理发服务项目就此发起。协会在2021年3月起组建8处服务基地，按照每月一次的频率，组织义工走进城市管理领域的户外工作者集中区域，开展公益理发、物资捐助、健康体检等关爱行动，多种形式助力实现共同富裕，年内受益人数超过2000人次。

    “民间路长”深化高标常态。以闭合区域为服务范围，明确范围内道路全覆盖，每周一次常态化服务团队数量保持在30支，每年结合“世界无烟日”举办民间路长出征仪式，举行技能“大比武”。开展健步走、管城事、报问题活动，义务宣传、参与、监督、建议城市管理，协助城管部门发现和弥补工作盲点，通过智慧城管平台上报案件近万件。面向沿街商户开展垃圾分类、燃气安全、文明养犬等宣传检查专项行动，覆盖1000家以上。有效助力文明城市创建，致力实践城市治理“共治共享”。

    点点微光 铺就满天星河

    近年来，协会先后获得宁波市“社会主义核心价值观十佳项目”、宁波市“社会组织示范项目”，宁波市“宣传思想文化创新奖”、浙江省“最美建设集体”，浙江省最佳志愿服务项目，浙江省品牌社会组织，全国四个100“最佳志愿服务组织”，全国“最美工会户外服务站点”荣誉。社会评价城管义工为城市治理的“润滑剂和减压阀”，是市民群众“走进城管，了解理解、支持宣传、参与城管工作，共享管理成果”的重要平台。

    快乐奉献精神

    薪火相传

    快乐，是引领城管义工精神的灵魂，是指引城管义工行动的信仰。快乐化作奉献，便让服务充满爱，而后，爱城市、管城事，感染你我、互帮互助，自然能够传承永恒。这群被称作“编外城管”“文明使者”的热心市民，用爱心洒满城市街头巷尾。

    15年来，宁波市城市管理义务工作者协会不断激发市民群众的“城市主人翁精神”，打造一个“政府引导、公众参与、多元共治、共享成果”的大格局，秉持“快乐、奉献、互助、永恒”的初心，引领志愿服务新风尚，传播城市文明新理念。

    记者 边城雨

    通讯员 刘拥军 马诗清 文/摄