方家海

    “今年中秋和国庆假期相连，有很多外地游客来宁波游玩，在长假里能为更多的游客提供安全、便捷、舒适的公交出行服务，展现宁波公交人良好的精神风貌和职业素养，我很开心。”昨天，是方家海坚守在岗的第7天。

    对他来说，这天与平常并没有太大区别。作为一名公交司机，他仍要握紧手中的方向盘，驾驶车辆穿梭在大街小巷，平安地将乘客送到目的地。

    方家海今年44岁，是宁波公交集团镇海公司一名五星级机动驾驶员。每年节假日是他们机动班组最繁忙的时候，哪条线路有需要，他们就出现在哪里。

    他说，从2011年进入公交行业，自己就已做好长假不能和家人共享天伦之乐的心理准备，虽然觉得很亏欠，但为了满足乘客正常出行需求，这样的小小牺牲还是非常有意义的。

    清晨5点，很多人还沉浸在假期的放松与惬意中，方家海已经起床，早早来到公司，查看车容车貌，检查发动机、电瓶、轮胎是否正常，认真擦拭车内扶手、座椅、车窗……每个细节他都一丝不苟。

    昨天，他被分配到965路线路。这条线路从公交九龙湖站开往宁波火车站北广场，途经40个站点，全程25.8公里。复杂的道路，密集的车流人流，需要驾驶员精准的判断和精湛的驾驶技术。方家海说：“作为一名公交驾驶员，要保障车辆技术状况，确保乘客有一个温馨、舒适的乘车环境，必须早到岗、早准备。”

    国庆期间，乘客数量比平时增加了许多，这也就意味着他要付出比平时多几倍的辛劳。一路上，方家海手把着方向盘平稳地驾驶着车辆。每到一站，他总是微笑着向乘客问候，引导乘客文明乘车。

    “我想坐公交去宁波博物馆，在哪站换几路车……”运营过程中，他特别注意观察，细心关注乘客需要。作为一名机动驾驶员，他经常要驾驶不同线路。每当碰到外地游客向他问路，了解宁波旅游景点、特色美食时，他总能对答如流。

    他发现好的服务能给乘客带去更好的乘车体验，于是每次跑新的线路前，他都会提前两三天去熟悉线路。

    全面了解沿线路口，哪里有旅游景点，哪里有美食街，哪里有宁波地标，他都烂熟于心，构建一张属于自己的“地图”。针对双节期间的外地游客，他还特地在车厢常备纸笔、地图等，用手绘“导航”，力争让每位乘客都“一步到位”，少走冤枉路。

    “在做好本职工作的同时，让更多的乘客感受到关心和温暖，这对我来说很有意义。”方家海说。

    记者 范洪 见习记者 阎亦然 通讯员 董美巧