外卖制作现场。

    点外卖已经成为很多人生活的日常，但大家有没有想过：你所点的外卖是在什么地方做出来的？商家在平台上展示的地址是否真实？一旦出现问题，你该如何去找商家维权？最近的一起投诉，向我们揭示了背后更多的问题。

    很多新店开业，标注的地址是同一个

    王先生是餐饮从业人员，也曾送过外卖。因此，他很关心外卖制作的流程，特别是那种只做外卖、没有堂食的店铺。“作为业内人士，我最近登录美团外卖发现很多新店开业，但标注的地址却是一样的，仔细数了数竟然多达41家。”他告诉记者，这些外卖店标注的地址所在地位于某大楼二楼，最多也就10多家店，怎么可能有41家店呢？“很多外卖店使用同一个地址反复申领营业执照。”

    王先生认为，这样的做法，既不符合相关法律法规，也造成了不公平竞争，同时还存在安全隐患。“一旦出现问题，消费者该找谁说理？”

    记者根据王先生提供的信息来到镇海区庄市街道的嘉盛银座。记者发现，这里靠近大学园区，有很多餐饮机构，几乎每家都提供外卖服务。通过小楼梯上到二楼，记者看到不少单做外卖的小店。当时正值中午，来这里取外卖的小哥不少，一派繁忙景象。

    外卖店差不多每3个月就更换一批

    场地的承租者赵先生告诉记者，他从广场物业租下这个场地，分隔后再对外招租。“我就是一个二房东，也是这个外卖场所的实际管理者。”他称，近几年，外卖生意不太好做，店铺更换频繁，“差不多每3个月就要更换一批，有的店铺老板押金都不要了，留下一个烂摊子。”

    “之前，没有及时去办理相关手续进行注销，所以会存在一个地址多个店铺的现象。”赵先生坦言，没有更新地址和营业执照信息，确实存在很多问题。这也引起了市场监管部门的重视，已经进行了整改。

    “外卖店铺一旦有变更，会及时清理和重新申请执照。”赵先生称，目前，二楼的外卖店都已经安装了阳光厨房系统，食品卫生安全也有了更好的保障。

    两个地址注册有79家餐饮单位

    镇海区市场监管部门相关负责人告诉记者，他们接到举报后，对该场所进行了核查。经系统查询，中官西路1072号和1066号两个地址注册有79家餐饮单位，彼此间通过1072号2-6-1，2-6-10等形式来区分地址。现场检查发现，这两个地址被隔成了10余间厨房，分隔后的门牌号与注册信息无法一一对应。经过现场勘察和多方核实后，该场所负责人赵某承认存在部分营业执照回收后租借给他人重新开设店铺的情形。该行为属于利用市场主体登记牟取非法利益、扰乱市场秩序，针对此情况，执法人员将在完成进一步调查取证后依法依规进行处理。

    下一步，镇海区市场监管局将针对该区域外卖商家未在外卖平台展示阳光厨房的行为进行规范整治，对该区域新注册的市场主体的地址进行规范管理，确保外卖商家合法合规经营。

    记者 毛雷君 文/摄