某日，招商银行网点运营主管接到一位客户预约次日取现人民币50万元的电话。在与客户初步沟通大额取现用途时，对方称要借给一个朋友用。如此大额的借款引起了主管的注意，查询信息后主管得知，这位老伯年事已高，主管立即提高警惕，进一步核实情况，经过耐心询问，老伯向她透露了更多的细节：他有一个老朋友在重庆做生意，前几天突然以有急事为由向他借钱，并且一开口就是50万元。尽管他在这之前已经借过对方12万元，但碍于多年的交情还是答应了。这期间，对方反复叮嘱老伯要去银行取现金，不接受转账，并称自己已在赶往宁波的路上。

    根据交易，主管怀疑对方具有专门针对老年客户借取大额资金、跨省现场支取现金等特征，她基本可以确定老伯遭遇了一场诈骗，于是耐心地劝说老伯不要轻信所谓的朋友借钱，并且通过身边的真实案例向老伯讲述了骗子的惯用伎俩，提醒老伯一定要提高警惕。但老伯不但不接受劝阻，还频频抱怨银行故意为难他，执意要取现金给对方。见此情景，运营主管以当日现金储备不足为由，告知老伯次日可以来网点取现。送别老伯后，她立刻与当地反诈中心联系说明情况。

    次日，老伯来到银行网点取现，大堂主管询问后得知借款人也一同前来取现金，便将两人热情地引导至营业厅，一面让大堂同事为老伯倒水，一面以柜员调剂现金为由拖延时间，暂时稳住了老伯的情绪，也没有引起借款人的怀疑。随后运营主管第一时间将情况汇报反诈中心。反诈中心工作人员到场了解情况后，通知派出所出警，旋即将诈骗嫌疑人抓获。最终借款人承认了自己多次诈骗的事实。这时，老伯才懊悔不已，不停向主管道谢。

    招商银行宁波分行提醒，广大市民群众尤其是老年群体，一定要注意来自“朋友”这类身边人的诈骗行为，不要轻易相信在网上认识的朋友，尤其是当对方提出借钱的时候更要留个心眼，切莫心软答应。

    国家金融监督管理总局宁波监管局提醒：老年群体一定要提高风险防范意识，防范身边的诈骗行为，守好我们的钱袋子。记者 徐文燕

    通讯员 俞偲偲 徐莹 赵振炜