鄞州银行工作人员将反诈金融知识宣传融入日常厅堂活动中，将金融普及“鸿沟”变“坦途”，切实满足老年人金融需求。通讯员供图

    近年来，鄞州银行努力贯彻各级政府和监管部门工作要求，积极响应市委市政府的乡村产业振兴发展和新时代美丽乡村工程工作要求，专注于支农支小、服务本地、服务区域、服务三农，深耕农村领域、深化普惠金融，不断升级优化产品、服务和渠道，积极应对本地融资市场变化，通过强化自身金融服务能力和银政合作，不断推动农业农村经济发展工作。

    截至2023年9月末，鄞州银行涉农小微贷款余额944.63亿元，较年初新增117.65亿元；涉农贷款余额100.16亿元，较年初增加8.56亿元；普惠型涉农贷款余额42.17亿元，较年初增加2.89亿元。连续5年完成涉农监管指标。

    落实普惠助共富

    帮小微，精准发力，助企纾困勇担当。鄞州银行将支农支小作为经营管理的生命线，深入贯彻落实“稳字当头、稳中求进”的总基调，强化社会责任担当，助企纾困共渡疫情难关，力推三大优惠政策。一是设立专项免息资金，最长免除3个月利息，缓解疫情暂时性还款困难。二是推广利率折扣让利活动，2022年推动普惠小微贷款利率下降48个BP。三是减费优惠降成本，为受困小微企业输血补气。2022年三大优惠政策累计为3443户企业提供无还本续贷，3.2万户小微企业减少利息支出3.54亿元，减免手续费等支出2257万元。

    扶三农，施策有力，助推乡村振兴新发展。 鄞州银行将服务“三农”、支持乡村振兴作为发展使命，持续推动三大全覆盖。一是网点全覆盖，乡镇设立一级支行19家，人口集中村设立二级分理处77家，各村设立三级便民点326个，以三级服务体系实现金融服务村村通、户户通。二是授信全覆盖，该行针对普通居民和农户推广各类纯信用贷款，助力创收增收，只要信用好即可获得最高100万元授信。三是走访全覆盖，全行走访辖内各类农村经营主体约4000家，建立常规联络机制。

    助居民，服务农村，助推共同富裕“鄞州样板”。鄞州银行深化乡村振兴内涵，扩充服务边界，围绕社区银行建设将普通居民和新市民纳入服务范围。制定金融普惠新市民专项服务方案，在产品、服务、政策等方面做到支持有力、服务有度。重点打造纯线上小额信用贷款小闪贷和如意贷，依托量化积分数据和征信数据，实现全线上自助服务。截至9月末，新市民贷款余额327.92亿元，客户数4.3万户。务实锤坚过程化走访工作，按照“定格、定员、定岗、定责”的“四定”原则，督促客户经理对辖区内的各类农村经营主体进行走访，做好各项金融需求的调研，不断推进普惠工作深度，持续巩固区域市场的服务力度。

    科技赋能 激活新动能

    鄞州银行以科技赋能为引擎，深挖数字普惠新领域，激活大零售转型和数字化改革两大动能。

    鄞州银行及时响应基础服务，“流动银行”通过便民服务车将柜面服务“走出来，送出去”，将银行服务送到居民家门口；“移动银行”通过400名一线工作人员手持移动pad，面对面提供基础金融服务；“线上银行”依托手机银行和微信小程序，打造微服务、微网点、微生活的线上服务平台，第一时间响应客户诉求。

    做好金融支持“农创客”主体发展，该行主动与宁波市农业融资担保有限公司合作开展“农创贷”微担通业务。为投身现代农业生产经营的大学（大专）毕业生或在校大学生，提供单笔贷款金额在10万元-300万元的担保减免优惠政策。推广支农宝农户小额信用贷款，加大支持本地农户生产经营和家庭消费力度，为乡村振兴战略实施奠定信用基础。推进美丽乡村建设，以“安居宝”项目贷款配套按揭贷款的形式大力支持鄞州区、海曙区新农村建设。截至9月末，支持新农村建设项目66个，累计授信约30亿元。

    数字普惠缩短了金融服务的流程，力推“零跑”服务“三个办”。一是政务服务网点办，通过银行网点改造升级，承担政务职责，扩充不动产抵押登记、代办工商、社保卡服务、车辆抵押、公积金服务功能，免去客户来往行政服务中心的麻烦，实现一站式客户服务。二是民生服务手机办，手机银行打造快捷、省事等生活蜜缴费服务，在线办理各类生活日常缴费和代扣等便民功能。同时提供本地购物生活服务，有效融合金融服务和生活服务。三是金融服务移动办，不断完善“客户、产品、服务、管理”的“四中心”数字银行建设，充实丰富移动pad功能，并逐步取代办公电脑，将银行员工打造成“金融服务管家”，为客户提供随时随地上门服务。

    为提升乡村振兴服务精准度，2021年该行自建客户标签体系，精准筛查客户在全行业务办理情况和客户需求，配套建设权益平台，为精准匹配客户提供相关权益活动。

    稳舵正航 永葆振兴使命担当

    重点打造乡村振兴“四个一”。“一颗恒心”：坚持“党的领导”为乡村振兴发展的内生动力，与各类基层组织建立党建共建501家。坚持以“党建+金融”引领乡村振兴，建立全行上下目标同向、步调一致的工作机制。坚持普惠文化，以浙江省农商联合银行共同价值观为引领，培育信念坚定、脚踏实地、奋勇争先的乡村振兴铁军。“一份保障”：强化队伍保障和科技保障。乡村振兴最终是服务“人”、满足“人”，为此该行建立个人+微贷+财富+卡+公司+大堂6大专业化服务队伍超500人，各司其职开展乡村振兴服务。同时总行成立小微中心，支行成立联丰、新城小微特色支行，成立40人小微服务团队，重点扶持小微客户。“一套产品”：该行重点打造三大系列普惠产品，一是“惠农四宝”系列——“安居宝”“支农宝”，支持新农村建设和美丽乡村改造，以及农户生活消费和生产经营小额融资需求；“富利宝”“幸福宝”，满足农户财富保值增值需求，为农户创收增收。二是“惠企助商”系列——“鼎力贷”“税银通”“微担通”，分别为不同层次的微型企业和小型企业提供以信用、保证形式为主的贷款品种。三是新市民“如意”系列——“如意贷”“小闪贷”，依托线上数据建模，自动测额定价，自助办贷操作，满足各类居民和新市民融资需求，努力做到小额授信人人可得。“一片关爱”，该行坚持以人为本，关注弱势群体，开立老年特色银行，为老年人提供专属服务；出资4000万元成立乡村振兴基金，助力乡村振兴公益事业；制定“三带三进”普惠大走访行动方案，举全行之力开展乡村振兴进村入企活动，让更多的居民和小微企业享受便捷、高效、优惠的乡村振兴金融服务。

    下一步，鄞州银行将持续下沉服务中心，始终恪守回归本源，将源源不断的金融活水，浇灌更多共同富裕的果实。

    通讯员 刘强 朱培 记者 周雁