王珍英

沈斌华

蒋建飞

    200多万名志愿者、1.4万个志愿服务组织，全城志愿是宁波文明新风尚，11月22日上午，“最美守护人·今天我发布”志愿者专场发布会在宁波爱心公园举行，三位发布人从不同角度讲述了自己亲身经历的志愿服务故事。

    A 蒋建飞：用非遗手艺守护残疾人的追梦路

    拿起针线，在指尖传承虎头鞋非遗技艺；举起手机，在“云”端帮助残障人士勇敢逐梦。

    第一位发布人是蒋建飞，她是省级非遗项目“虎头鞋”的传承手艺人，也是一位爱心助残的公益人。认识她的朋友、学生，都习惯叫她“蒋奶奶”。

    2008年北京残奥会时，蒋建飞看到那些残疾人在奋力拼搏，很有感触。她想到要重拾起虎头鞋的制作技艺，并且邀请残疾人一起做。

    2009年，蒋建飞的布艺工作室顺利入驻宁波市残疾人劳动就业服务中心，工作室帮助着残疾朋友一起用勤劳的双手去创造幸福生活。

    之后，蒋建飞摸索整合了身边的一些资源，定期举办残疾人相亲交友会、庆生会、美食活动等，通过不同形式把他们的社交圈打造起来，残障女孩娜娜就是在一次相亲会中找到了她的真爱。截至目前，已经有7对残疾人士组建了家庭，有5个健康可爱的小宝宝，还有10来对残疾人也有结合的意向。

    蒋建飞发现不少残疾人家里会养一些鸡鸭，还有品质非常不错的水果、笋干、面条之类的农副产品。如何用这些好产品增加收入？来自余姚的小云就遇到了这样的问题。

    小云是白化病患者，去年很争气地考进了长春的一所音乐学院，但高昂的学费让这个贫困的家庭望而却步。蒋建飞和小云的妈妈商量后，帮助其将家中的土鸡通过网络销售，没想到效果非常不错，小云的学费不用愁了。

    蒋建飞守护着残疾人的追梦之路，公益项目也越来越广泛、越来越新潮——成立“娘家帮帮团”打造相亲平台、打开手机帮残疾朋友直播带货、拍摄原创短视频吸引人气……帮助残疾人共富路上，蒋建飞周围聚集了一群爱心公益人。

    B 沈斌华：用1万多篇笔记为失独老人“探巢”

    30万，是仪表盘上的数据，也是他6年来奔波的足迹。1万，是他走进失独老人家庭的次数，也是消弭悲伤阴影的漫漫长路。第二位发布人是志愿者沈斌华。

    2017年，奉化锋之社实施“青鸟探巢·失独家庭幸福晚年”志愿服务项目，沈斌华把企业委托给职业经理人，自己一头扎进了志愿事业，成为项目的负责人。

    这些年，他有一份贴身的小笔记——不仅记录着他志愿服务的每位老人的家庭地址、联系电话和生日，还详细标明老人的身体情况、喜欢吃的东西以及感兴趣的话题。眼下，笔记已经写了1万多篇。

    失独老人是一个特殊群体，大部分人生活在悲伤的阴影中，害怕接触社会。据统计，奉化区目前共有60周岁以上失独老人564人（涉及327户家庭），年龄最大的81岁。

    “青鸟探巢”探的是逐渐老龄化的失独家庭。志愿者每个月上门和老人团聚，还负责日常为老人量血压、测血糖；老人身体不适，及时陪同就医；遇到台风、暴雨、雨雪等极端天气，及时打电话发微信提醒……

    沈斌华说：“我一开始就制定‘浸入式’的模式，拒绝做‘一阵风’似的走访慰问。我们承担着子女的角色，用爱抚平失独家庭的伤痛。”于是，志愿者每个月都会上门看望失独老人，一起做饭吃饭，他们把这叫作“回家”。

    发布会现场，沈斌华动情地说：“我们不只是帮扶者，更是他们的孩子！”

    C 王珍英：用菜鸟驿站守护“星宝”的天空

    顺利运营一整年，成功扛过“双11”，这是一家“孤独”的菜鸟驿站，是自闭症家庭不向命运妥协的空间。

    王珍英是宁波市“星宝”自闭症家庭支援中心副主任，2022年，她和“星宝”（包括孤独症孩子在内的心智障碍者）一起“创业”，开办了一家菜鸟驿站，为他们撑起一片天空。

    “星宝”能做些什么？除了常见的面包房、咖啡店、洗车店之外，一个偶然的机会让王珍英想到了可以开一家菜鸟驿站。

    接下来，做市场调研、自己试水当驿站工作人员、又找店面出租，历经千辛万苦，2022年11月，“星宝”驿站终于开张了，有5户家庭带着孩子轮流守店。

    但是，驿站开起来后，遇到了两大困难。

    一是菜鸟驿站原有的模式是“夫妻老婆店”，“对公模式”虽然有但并不完善，导致一开店就碰到了一连串的问题。长达三个月，王珍英一直在与菜鸟物流做沟通，最终，菜鸟物流完善了菜鸟驿站“对公模式”下的业务流程和操作系统，这就意味着不仅在宁波，全国的社会组织也可以复制他们这个模式开菜鸟驿站。

    二是邻里关系的建设。王珍英说，他们要把“星宝”驿站开成一家“有温度的驿站”，对于小区里年岁已高、身体虚弱或者腿脚不方便的居民，家长们都会把他们设置为“重要客户”，主动送件上门。令人欣慰的是，一年的运行，小区绝大部分的居民给了很大善意的回应。

    现在，王珍英很开心，不仅仅因为驿站的业务稳定了，被菜鸟物流评为了“服务之星”；还因为当“星宝”拉着小车去送货的时候，社区的居民对他们的存在已经很习惯了；更因为有了这家驿站，“星宝”家庭在共同守店的过程中，夫妻关系、亲子关系变得和谐了：爸爸会心疼妈妈，主动送货，孩子会粘着爸爸，一起送货。

    最重要的一点是，驿站一年的实践印证了“星宝”孤独症家庭支援中心的一个基本判断：当“星宝”以消费者、志愿者、劳动者的身份出现在社区时，融合就会自然而然地发生。

    点评

    发布会现场，点评嘉宾宁波志愿者学院执行院长詹斌说，从三位志愿者身上，他看到宁波的志愿者正变得更加专业化、项目化。

    “老弱病残是共富路上很容易被忽略的一部分，志愿者用爱心、能力和这种持续的方式，去发现这个时代需要发现的新的问题，又用新的方法去帮助他们，这就是我们宁波这座爱心城市的一股重要力量，我们要持续这股力量，我也借此机会，呼吁市民朋友们从身边小事做起，随手做志愿，让每一个来到宁波的人都能感受到幸福，并且留在宁波，在宁波安家。”詹斌说。

    记者 朱琳

    通讯员 沈棠燕