宋兰英

宋大姐公益红娘工作室正在进行信息配对。

共享法庭现场。

    “心似双丝网，中有千千结。”婚姻千千万万，但并不是每一对都能到达幸福的彼岸。宋兰英从2011年开始接触婚姻家庭纠纷调解，到现在已有13年时间。她是一名“婚姻修复师”，一年时间就让8成濒临破碎的“问题婚姻”家庭重归于好。

    这两天，喜报传来，全国妇联颁发的全国维护妇女儿童权益先进集体名单中，鄞州区白鹤街道宋大姐婚调服务中心榜上有名。

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    她每周在婚登处“拔刺”

    11月10日，民政部网站发布了《2023年3季度民政统计数据》。据统计，今年前三季度，全国办理结婚登记569.0万对，办理离婚登记197.3万对。和去年同期相比，今年前三季度离婚登记量同比增加33万对。

    宋兰英从2011年起成立“宋大姐公益红娘工作室、宋大姐婚姻家庭纠纷调解室”，组建起一支50余人的专业队伍。在这支队伍中，有人民陪审员、专职律师，还有婚姻家庭指导师、心理咨询师、公益红娘等热心人士。

    “以前当红娘，就经常有经我介绍在一起的小夫妻，上门找我解决矛盾，那时候就开始接触婚姻调解了。”宋兰英说，这些年她成功调解处理家庭纠纷案件3000多起，通过“牵手热线”登记的结婚男女有3000余对，“让两个人组建家庭，开启幸福人生；或是让濒临破裂的婚姻重新步入正轨，重归于好。无论是哪一种，我觉得都是幸福的事业。”

    2022年4月，鄞州区司法局与鄞州区民政局达成合作，宋大姐调解工作室的志愿者们受邀进驻鄞州区民政局婚登处。宋兰英每周都会在婚登处“坐诊”，遇到来离婚的夫妻，她总有自己的一套。“我们结婚从来不是为了有一天离婚，可以先坐下来冷静冷静，看看我能不能帮忙。”

    “很多人离婚，其实是一时冲动，这类夫妻我们都是‘劝和不劝离’，我要做的就是把他们心里的结打开，找到他们婚姻的根本问题。”宋兰英直言，现在80后已经成为离婚的主力军，90后离婚也不鲜见。

    安抚情绪、梳理夫妻相处模式、分析利弊……最多的时候，宋兰英一上午要为三四对夫妻做调解。“我们的工作，就是要把他们心里的那根‘刺’拔出来，尽量把伤害降到最低！”宋兰英说。

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    她调解“问题婚姻”

    成功率达八成

    去年，宋兰英就调解过一对要离婚的夫妻，一对95后伴侣。那段时间，妻子发现丈夫经常和女同事聊天甚欢，对她却态度冷淡，平日里连说话都爱搭不搭，于是怀疑丈夫出轨了。宋兰英单独找她丈夫调解时，他终于说出了实情：“我和那位女同事都是从小城市来宁波打拼的，我们更有共同语言，我总觉得老婆一直看不起我，她不懂我的内心。”几次调解后，这对小夫妻意识到了各自的问题所在，重归于好。

    对于婚姻调解，宋兰英最大的感受是，用情感来化解，不拿法律说事。“不是每一类婚姻都有机会挽回，比如‘死亡婚姻’，我们能做的，就是尽量化解他们的负能量，让他们重新出发；面对‘问题婚姻’，我们就需要对症下药，找到婚姻出现危机的关键点。”从宋兰英经手的婚姻调解案例来看，引发“问题婚姻”的三大主因是负债、出轨和家暴。这两年，离婚的年轻人越来越多，她希望借助媒体，送给年轻人一句话：小爱会促成大爱，小错会铸成大错。大多数普通人的婚姻都会经历跌跌撞撞，每个人都需要成长，要给对方成长的机会。出现问题时要及时“灭火”，不能听之任之。

    宋兰英每天都忙得不可开交，哪怕周末也要忙于婚姻调解，一部手机24小时开机，随时随地有人打电话求助。

    有一对原本要离婚的夫妻，经历了4次调解终于冰释前嫌；一对怒气冲冲而来的“90后”夫妻，手拉着手回家了，这就是宋兰英做婚姻调解多年觉得最幸福的时刻。今年以来，她已经调解了176对调解案子，成功率达80%。“每次我帮他们把心里的‘刺’拔出来，感觉他们又成长了一次，以后婚姻的路可能会走得更顺一些。”

    问题婚姻如何“拔刺”，宋兰英有一套自己的方法。先是安抚情绪，要让双方情绪稳定下来，在气头上往往很难有效沟通，调解员要分别与当事人沟通，在倾诉中去收集关键信息，寻找调解的突破口；接着让双方当事人转换角色，换位思考。调解员要尽可能促成当事人的共识，从公正客观的角度去看待婚姻问题，不能戴着有色眼镜；然后是唤醒双方的情感。婚姻调解，是在法律框架下“调”处矛盾，也是在情理范围内“解”开心结。心结因情而起，还需用情来解。调解员要引导双方共情，用亲情融化。

    记者 薛曹盛

    通讯员 钱思怡 文/摄