煤气灶生产公司没有设计聚火罩的，不得私自加装，因加装聚火罩后，火力会集中往上窜，往往会造成火灾安全隐患事故。

    近日，湖南的王先生在家中使用一体化厨房灶台和油烟机时，由于其私自加装了聚火罩，油烟机发生剧烈燃烧，差点引发火灾。尔后，王先生向余姚市市场监管局投诉，称余姚某煤气灶公司生产的煤气灶和油烟机存在质量问题，要求企业赔偿。

    接到投诉后，余姚市市场监管局马渚分局工作人员马上联系了王先生，并深入生产企业了解情况。据悉，当地经销商已经上门进行了实地查看。经销商认为，王先生私自加装了一种可以集中“火力”的聚火罩，导致上方的油烟机不堪重负发生燃烧。而王先生及其家属认为，产品说明中没有明确不能用聚火罩类产品。

    经过多次电话协调沟通，生产企业和王先生达成一致和解协议：生产企业主动提出补偿王先生1000元，一场可能因此而产生的矛盾在市场监管人员的耐心调解下得到化解。通讯员 张松高  吴春志