城管义工在浙商银行分行营业部爱心驿站内休息。

    冬天取暖难、喝热水难、休息难、热饭难是困扰环卫工人、快递小哥、滴滴司机等户外劳动者的难题。

    在阵阵冷风中，记者注意到，近期浙商银行宁波分行24小时自助银行变了样，部分自助银行贴上了“温暖驿站”的标识，里面多了一处舒适的“座位”，而且是“多功能”的。“温暖驿站”可免费为户外劳动者提供热水、瓶装水，还有手机充电、饭菜加热、临时歇脚等服务。

    从去年12月开始，浙商银行就将部分自助服务网点作为试点，将其改造成“温暖驿站”，为过往的道路人提供休息、饮水和充电等服务，24小时不间断。

    随着更多传统银行网点的功能性服务转向移动端和线上，银行网点正逐步承载更多社会功能。2022年底，浙商银行对浙江省内网点进行社会化服务转型，将自助服务网点改造成24小时“温暖驿站”，让金融之善以更丰富的形式惠及大众，促进资源社会化共享。

    今年，“温暖驿站”落地宁波，给大众，尤其是环卫工人、快递小哥等户外劳动者提供一处“累了能歇脚、没电能充电、渴了能喝水、饭凉能加热”的“救急”场所，室内配有矿泉水、充电器、微波炉等基础设施，24小时对外开放，“不打烊”的灯让深夜的劳动者感受到浙银人给予的尊重与温暖，正如一盏善的“明灯”。

    “义工活动经常会在户外奔忙，特别是冬天，在户外呆久了吃不消，但是像浙商银行这样开放爱心驿站，让我们有一处能歇歇脚、喝口热水的地方，就让人心里很温暖。”城管义工方秋菊说。

    “驿站里面有一张看似简陋的沙发，它可是经过了我们总行相关人员反复考察，结合多个设计版本后才敲定的。它不仅能提供手机充电、休息、就餐等多种功能，使用起来还更方便并且环保！”浙商银行宁波分行工作人员介绍。

    据介绍，浙商银行“浙银向善温暖驿站”的建立，是为了进一步打造以“善标、善能、善智、善行、善为”为导向的网点服务体系，把“善”的基因注入网点服务中。“温暖驿站”24小时不打烊，每天还会有专人定时打扫驿站的卫生，补充杯具和瓶装水，希望让有需要的市民朋友真切地感受到来自浙商银行的温暖服务。

    截至目前，浙商银行在宁波建成“浙银向善 温暖驿站”17家，后续将持续优化“浙银向善 温暖驿站”服务功能，配置AED除颤仪、金融知识宣传角、书角等服务，为社会公众提供更温暖的服务体验。

    下一步，浙商银行宁波分行将积极践行金融向善理念，做好优质的金融服务，并持续推进各项暖心的服务举措，让“温暖驿站”常亮的灯照亮筑城的暖心温度，让金融之善以更丰富的形式惠及大众。

    记者 周雁 文/摄