近年来，不法分子的诈骗手段加速迭代变化，使用的诈骗手法和“话术”迷惑性强，人民群众很容易上当受骗。而且，其还会根据非法获取的精准个人信息量身定制诈骗剧本，实施精准诈骗。

    近日，张某接到一名自称“某保险公司”的售后服务电话，对方告知其投保的保单存在缺陷，监管部门要求公司整改，所以公司推出升级方案，现需要上门协助客户办理并赠送礼品。随后，张某被诱导进行所谓“保单升级”，实则是被骗取“退旧购新”，导致利益受损。

    平安人寿温馨提示，不要轻信人言，凡是遇到自称官方客服人员或来电号码显示官方服务热线的，在通话结束后，一定要拨打官方客服电话进行信息核验。在没有核查清楚前，不要轻易加陌生人的微信或让陌生人上门。另外，要妥善保管好个人身份证号码、银行卡号、密码、家庭住址等个人信息，不要轻易向陌生人泄露。

    国家金融监督管理总局宁波监管局温馨提醒，在日常工作、生活中，消费者要注意个人信息保护，警惕自称监管部门或保险公司工作人员的陌生来电，如有需要，可向监管部门或保险公司进行咨询确认，避免自身权益受损。

    记者 徐文燕

    通讯员 余晓波 张宏伟 孙键耀