10月20日上午，一位老年客户来到光大银行某支行网点，要求提前支取2张定期存单合计18万元，并要带走现金。柜员发现老人神情焦虑，便仔细询问取款用途。老人表示，家中座机早上接到电话，称其孙子出了车祸在医院抢救，需缴纳19万元的手术费。打电话的人一再强调，时间非常紧急，需要立即将现金存入××银行一个指定的个人账户，这样才能帮其孙子尽快做手术。

    支行工作人员分析后认定，老人是被电信诈骗了，于是立即报告了柜台经理和主管行长。因老人不相信支行人员的劝告，执意要求取现，所以支行立即报警。民警到达后，一边对老人进行劝说教育，一边通过公安系统查询其家人信息，并最终联系到老人的儿子。通过与儿子核实，老人才意识到被骗，放弃了取款。

    老人遇到的是一起典型的电信诈骗，存在以下几点可疑特征：一是，陌生人致电家中座机，以家里人出事为由要求尽快缴费；二是，收款人非医院对公账户，而是个人银行卡；三是，情况如此紧急，对方反而强调只收现金。

    光大银行宁波分行提示，广大市民要做到以下几点，共同防范电信诈骗。

    一是，所有陌生人在电话中要求的转账汇款要求均不要轻信，必须充分核实；

    二是，当遇到陌生人告知家人出现紧急情况的，务必尽量尝试联系当事人或其他关系亲密的亲友询问，切不可轻易发生资金往来；

    三是，日常对于反诈案例和知识保持学习和了解，对于家中的老人多进行宣导教育，不断提高自己和家人的反诈水平。

    国家金融监督管理总局宁波监管局温馨提醒，要提升反诈能力，切实做好防范，保护自己和家人的财产不受侵害。记者 徐文燕

    通讯员 邹琳 赵振炜 陈敏