钱女士平时喜欢在各种社交平台分享生活。某日，她不小心在社交媒体上透露了自己的生日和家庭地址等信息。不久后，她接到自称是银行客服的电话。对方准确说出了她的个人信息，并声称她的浙商银行账户存在问题，需要进行紧急安全验证。

    由于对方说出的信息完全准确，钱女士并没有过多怀疑，按照对方要求进行了操作。但随着提示输入卡号、密码等信息时，钱女士意识到了不对劲，她急忙联系了客户经理小倪核实。根据钱女士的描述，客户经理告知她银行不会通过电话核实账户，更不会让其输入密码，钱女士收到的是诈骗电话。经客户经理一提醒，钱女士恍然大悟，及时终止了操作，避免了损失。

    上述案例，由于钱女士的无心之失，让不法分子有了可乘之机。为了避免成为电信网络诈骗的受害者，浙商银行宁波分行提示，在生活中擦亮眼睛，提高防范意识，给个人信息加上一把“安全锁”。要在正规应用商店下载软件，注册新用户时，不要填写过多的个人信息；谨慎授权APP的使用权限，安装好杀毒软件，避免遭受木马攻击；网络支付不脱离正规平台，不轻易授权免密支付。

    国家金融监督管理总局宁波监管局温馨提醒，警惕向您询问个人金融信息的电话、短信及电子邮件，如遇要求向来历不明的账户转账等电话，应予以拒绝，必要时立即报警。

    记者 徐文燕

    通讯员 朱春燕 赵振炜 沈锞