近期，李女士来电反映，她收到工商银行的短信，被告知银行卡有一笔1400元转出款项，之后再次收到短信，显示银行卡预留手机号码被修改。李女士尝试登录手机银行，发现无法登录，遂前往银行网点进行查询，发现自己绑定的手机号被修改成一个陌生号码。李女士质疑工商银行系统有问题，并表示她近期未接到过诈骗电话或短信，也没有泄露过个人信息。

    经工商银行宁波市分行工作人员沟通了解后得知，原来，李女士手机先前收到过一则短信，并通过短信内的链接下载安装了虚假的“数字人民币APP”，绑定了银行卡，次日该账户就出现了李女士反映的资金被盗、绑定手机号被修改的情况。

    在此，工商银行宁波市分行提示，消费者要提升个人信息保护的意识和能力，坚持做好以下几点：

    1.不点击、不下载来源不明的手机APP，不在安全性不明的网站内输入银行卡卡号、密码、身份证号码等个人信息；

    2.尽量亲自办理金融业务，切勿委托不熟悉的人或中介代办，谨防个人信息被盗用；

    3.不随意丢弃取款凭条、快递签单、对账单等，以防不法分子捡拾后查看、抄录、破译个人金融信息；

    4.当个人信息被侵害时，应及时联系银行，修改银行卡密码等重要信息。

    国家金融监督管理总局宁波监管局温馨提醒，要警惕来历不明的电话号码、手机短信和邮件，不相信任何索要账号、密码的行为，切实维护好自身个人信息安全。

    记者 徐文燕

    通讯员 王俊杰 张敏光 高丽莉