“我很明确告知诉你，我接到了陌生电话向我营销银行产品，通话22分钟，我并未提供任何个人信息，银行卡和手机都随身携带，为什么我的信用卡会被盗刷？”周某在中信银行宁波分行某网点激动地向银行工作人员说着他的银行卡可能被盗刷了。银行工作人员先将周某的账户做安全处理，然后申请调取消费凭证等进一步核查，同时，提示周某及时向警方报案，等待进一步答复。

    随后，银行工作人员整理周某提供的证明材料时发现，周某与陌生人通话的时段中，银行先后向其发送了手机银行登录另一设备ID的风险提示短信、登录短信验证码，在结束通话后的半小时内，周某信用卡经手机银行支付了3笔交易，收款商户为云南大理市某商户，与周某所处的宁波市相隔甚远。正当银行怀疑周某被电信网络诈骗导致信用卡盗刷时，案情有了新的线索。

    几天过后，银行调取到收单行提供的交易凭证、商户与相关交易人员的情况说明后最后下了定论。带着疑问，银行工作人员联系上周某，告知所有刷卡信息链完整，如非本人刷卡，有可能是被亲戚朋友盗刷。周某得知银行调查结果情况后，坦言其与收款商户转钱的几个收款人均认识，因曾经关系亲密，故未作防备，确实有不少个人信息被对方知晓，含银行卡账户、密码等信息，经核对，案发时周某确实和这两个朋友在一起，可以肯定是其朋友二人合伙获取周某信息后实施盗刷。

    中信银行信用卡中心宁波分中心温馨提示，个人信息保护关系个人隐私和财产安全，每个人都应该重视个人信息保护，即使关系再亲近，也应防范于未然，谨防泄露带来危害。

    国家金融监督管理总局宁波监管局温馨提醒，为有效保护自身财产安全，广大群众要保护好个人信息，不要转借银行卡给他人使用。

    记者 徐文燕

    通讯员 张英 赵振炜 顾盈瑜