集士港派出所民警进村做反诈宣传。

“喂，您好……”在海曙公安分局集士港派出所的综合指挥室里，民警正井然有序地接处警，哪里盗窃案件高发就指令“案件办理队”过去，哪里口角纠纷矛盾升级就选择“社区警务队”出击。

近年来，集士港镇人口净流入不断增加，辖区治安形势日趋复杂。为从“源头”解决社会管理问题，集士港派出所全力推进“警源治理”工作，联合相关职能部门开展警情梳理、综合治理、集中整治，真正从源头减少警情发生，提前有效化解矛盾纠纷。

“镇内的奥特莱斯商场、深溪村龙鹫步道和新兴起的夜间营业场所等地人员流动较多。”教导员陶陈介绍说，“尤其是奥特莱斯商场，每到节假日，各地人员蜂拥而至，治安类、消防类、矛盾纠纷类警情短时暴增，如何有效应对此类情况，成为当前工作的重中之重。”

集士港派出所通过积极融入党委政府中心工作，倾听人民群众所需所盼，从“警源”信息中挖掘“社情民意”，为警务工作开展提供“靶向”。尤其对容易导致警情短时暴增的各类社会现象，通过科学梳理警务人员结构、细化安保方案、联动社群组织力量等方式，从机制、人力、物力上做好全面的保障应对。

同时，将“警情”数据作为社会治安和基层治理的晴雨表，围绕“重复报警”“多人报警”“指向同一报警地”等维度，定期梳理辖区各类警情，依托派出所“两队一室”，联合消防、市场监管、信访等职能单位形成“联动融合、共治共享”的治理格局。

两手准备、两手落地，全所警力跟着工作节奏走，精干警力跟着现实问题投放送，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。据统计，去年运行下来，派出所全年受理110警情同比下降近13%。

“警务警情外，日常还有很多非警务警情，目前我所日均非警务警情已经占总警情的近27%，牵扯了我们大量警力和精力。”教导员陶陈说。

根据“警源治理”工作理念，集士港派出所围绕非警务警情占比高、分流难、影响公安主责主业等难题，厘清警务与非警务的工作职责，充分发挥大综合执法一体化的职能，积极争取镇政府支持，于2023年7月31日在镇政府设立集士港综合信息指挥室。

据了解，集士港综合信息指挥室招聘3名调度员，联合组建专业处置队伍，实现非警务事项流转、跟踪处置、办结反馈的闭环管理，具体涉及镇政府、工商、法院、妇联等职能部门和机构，打破部门联动壁垒，真正形成合力、破难解困。

2023年4月中旬，怀孕9个月的成都籍女子廖某带着一个2岁的孩子到辖区某小区，找曾与其有过情感纠葛的男子何某要说法，但何某拒绝出面处理。

了解到该情况后，集士港派出所第一时间流转集士港综合信息指挥室，尤其对接镇妇联，先将廖某送至海曙二院待产，确保生命安全。同步配合指挥室加强与司法、综治等相关多部门沟通，最终联合做通何某工作，圆满解决此事。

“非警务分流这项工作，使得各部门协作更密切，只要有一个部门发起需求，不管是不是自己职责都会积极参与。这在警源治理中起到至关重要的作用。”集士港派出所教导员陶陈表示。

截至2023年底，集士港派出所非警务警情分流取得初步成效，已成功分流非警务警情1106起，谱写出“警源治理”的集士港新篇章。

记者 邹鑫 通讯员 王西泽 阮佳丽