“讲解员的岗位就是一个流动的‘人大代表联络站’。在普通的岗位上，每天都能接触到最鲜活的诉求。所谓留心处处皆文章，日常工作中的点点滴滴都是我履职的源头活水。”1月22日上午，省第十四届人民代表大会第二次会议宁波代表团召开首次全体会议，“95后”省人大代表、宁波市天一阁博物院文旅发展部讲解员楼卓怡分享自己的履职“法宝”。

尽管是“新手上路”，但楼卓怡在履职中总结了不少“法宝”，其中就包括“解码文化基因，推动中国优秀传统文化有效传播”。

有的放矢，才能“有效传播”。作为中国现存最古老私家藏书楼的一名讲解员，她在向来自世界各地的参观者讲述源远流长的书香故事的同时，思考最多的是“如何让更多主流文化飞入寻常百姓家，带动更多年轻人和普通老百姓爱上主流文化。”

在书画传承读书节活动现场，专程搭火车赶来的年轻人是她的“良师益友”。从他们的分享中，她了解到年轻人更喜欢以怎样的方式了解和学习中华传统优秀文化。在每一次人大培训、视察、调研中，她广泛听取群众意见建议，让代表工作和本职工作“双向奔赴”。

作为一名“连任代表”，省人大代表、浙江亚太酒店物业服务有限公司恒隆中心管理处保安队长齐小军在履职中则始终坚持“扎根基层，做个有心人”。

为倾听群众呼声，他经常穿梭于老旧小区、商业楼宇，先后针对物业服务提升、老旧小区改造、小区停车难、楼宇关键设施故障率高等民生关切，提出“关于降低电梯年检收费标准的建议”“为建立物业服务合同案件快立快审机制的建议”“关于解决物业行业消防设施操作证供需矛盾的建议”。

“每次看到群众反映的问题一一得到解决，我内心无比自豪。”齐小军说。

省人大代表、宁波轿辰集团股份有限公司工会主席黄莉则把“用心、留心、真心”视作自己履行代表职责的行动指南。“用心学习不放松，始终把学习贯穿于履职全过程，这也是我当选人大代表时给自己立下的规矩。”她说。

从当选代表的那天起，黄莉坚持不断学习、奠定和提升履职能力，用心调研、提出高质量建议，联系群众、为民代言解民忧。她定期走进代表联络站，积极参与调研视察活动，还发挥自身优势，认真收集和参与关于调研产业工人队伍建设和工匠培育相关工作，把工友们的心声转化成代表建议，提出了更多促进企业、行业发展和保障职工权益的好点子。

“结合这几年的履职经历和学习，我的审议发言质量不断提升。比如关于支持宁波争创国家营商环境创新试点城市的建议，我提出要加快提升宁波软实力和核心竞争力，更好助力全省加快构建新发展格局，建议措施得到高度认可。”黄莉说。

记者 石承承