电子支付给百姓生活带来极大便利，购物、水电燃气费缴纳等各种日常生活需求都能轻松搞定，但便利中也潜藏着风险隐患。

近日，交通银行宁波分行客户陈阿姨收到一则短信，显示为95×××官方号码，短信内容为“根据相关法规要求，您的某某宝账户需进行二次实名认证，请在24小时内点击某某链接认证，否则账户将限制使用”。陈阿姨刚好要用某某宝账户缴纳水电费，没多想就点开了链接，但页面要求输入身份证号码和银行卡号等多类个人信息，这引起了陈阿姨的担忧。回想到之前交通银行宁波分行客户经理多次提醒她要保护好个人信息，不能轻易点击不明链接，陈阿姨马上联系了交通银行宁波分行客户经理，并来到网点进行现场咨询。

客户经理查看该短信后，判断该短信为诈骗信息，马上帮助陈阿姨致电某某宝支付平台进行确认核实。经该平台工作人员确认，该平台未向陈阿姨发送认证信息，陈女士的账户无需进行二次实名认证。陈阿姨得知后，紧抓着客户经理的手连声道谢，表示如果不是前期银行客户经理的提醒，再加上这次热心帮忙核实，可能自己已经被骗了，账户里的几万元钱也早被诈骗分子转走。

在此类诈骗案件中，不法分子往往冒充银行或支付平台向用户发送短信，声称用户的账户出现异常，需要点击链接进行验证或处理。当用户点击链接后，会进入一个伪造的网站，要求用户输入个人信息或银行卡信息，从而诈骗用户的资金。

交通银行宁波分行提示：

一、不轻易点击来自陌生号码或未知来源的短信链接，特别是要求输入个人信息或银行信息的链接。

二、对于声称账户出现异常的短信，应提高警惕，通过官方渠道或电话进行验证，而不是直接点击链接。

三、如更换了日常使用的手机号码，建议及时将银行预留手机号码进行相应更改。

四、在遇到诈骗事件后请及时进行挂失账户、报案等操作。

国家金融监督管理总局宁波监管局温馨提醒：广大消费者要时刻保持警惕，谨慎处理各类短信和网络链接，守护好个人信息安全，防范电信网络诈骗风险。

记者 徐文燕 通讯员 李娜 张敏光 韩庆江