近日，马先生到中信银行宁波前湾支行临柜办理转账汇款，同时要求提高手机银行转账限额。柜员对其进行转账业务风险提示。当询问是否认识收款人时，马先生表示不认识，转账用途是对方要求将客户的“微粒贷”额度回收。银行柜面人员发现异常情况后并未着急办理业务，而是报告上级领导，对该笔转账业务进一步核实。

银行工作人员同步向马先生询问具体情况，马先生表示，其前期通过微信的“微粒贷”办理贷款，贷款资金已入账，后自称“微粒贷”平台客服以回收贷款额为由要求客户转账。同时，其通过远程共享客户智能手机分享过手机页面，之前通过其他银行转出2.8万元。

针对此种情况，银行工作人员联想到日常反诈工作提示过相似案例，意识到马先生可能正在遭遇电信网络诈骗，立即协助其进行报警。银行工作人员耐心细致地分析讲解，让马先生打消了转账的念头，成功避免了3.7万元的资金损失。

事后，银行工作人员对马先生宣讲了防范电信诈骗相关知识，协助其下载安装“国家反诈中心”APP。鉴于之前马先生共享过手机页面，工作人员建议他立即重置交易密码，通过“微粒贷”平台正常还款后作结清处理。

中信银行宁波分行提醒，“屏幕共享”相当于手机的录屏操作，会把屏幕上显示的内容全都记录下来，并同步让对方看到，包括弹框显示短信、微信、其他APP推送的内容。也就是说，你在手机上的任何操作，对方在电脑上都能看到，包括输入密码、解锁的过程，将面临信息泄露、财产损失的风险。

国家金融监督管理总局宁波监管局温馨提醒，警惕陌生人的“屏幕分享”邀约，涉及私人信息，特别是银行卡密码、验证码时，一定要谨慎。

记者 徐文燕

通讯员 何爽 赵振炜 顾盈瑜