图为张亚芬在营业厅受理用户用电申请。 　　（胡建华 唐瑾瑾 邵亚波 摄）

　　省电力公司首个以员工名字命名的示范窗口

　　本报讯（记者冯瑄 通讯员邵亚波 唐瑾瑾）鄞州区供电公司客户服务中心营业服务班班长张亚芬的身份很多，被孩子亲切地称为“宁波妈妈”，曾获浙江省“巾帼建功标兵”、２０１４年度“浙江好人”、宁波市“十大慈孝人物”、宁波市“十大服务礼仪之星”、美丽鄞州“十大杰出女性”等光荣称号。她的一家还以“慈孝尊老敬老”入选上海世博会“三百宁波人家”故事。

　　昨天下午，省电力公司首个以员工名字命名的“张亚芬为民服务示范营业厅”在鄞州落成。在“张亚芬为民服务示范营业厅”内，市民可享受“绿色惠民通道”、“六心服务卡”等服务。

　　据悉，张亚芬和她的团队拥有技师１名、高级工１０名、五星级客户受理员１名、四星级客户受理员４名，依靠各领域的专业人员，他们将为市民提供优质服务。他们还将积极对接村级便民服务中心，广泛开展社区服务共建，不定期上门开展业务受理、服务咨询、业务推广、小家电维修等现场服务，让市民享受到实惠和便利。