本报讯(记者 殷欣欣 文/摄) 昨天中午，沈女士下班回家，满脸是汗的她准备洗把脸，而拧开水龙头却把她吓了一跳。

　　“流出来的水红红的，看起来脏兮兮的。一连放了好几桶水，颜色都没有恢复正常。”沈女士说，在这接近４０摄氏度高温的天气里，一家人却无法用水，实在太遭罪。

　　昨天下午２点，记者在位于海曙区卖鱼路７４号住宅楼里见到了沈女士。她指着一大桶红褐色的污浊水告诉记者，这就是从她家水龙头里放出来的水。记者将浊水倒入透明的塑料瓶，发现红褐色的水中还漂浮着小颗粒。这水闻起来有股铁锈味。

　　沈女士向周围邻居打听得知，大约在上午１０点左右，自来水变色，和她住在同一幢楼的１９户人家都受到了不同程度的影响。沈女士说，从５年前住到此处后，每年都会有这种情况发生，但时间上没有任何规律，“每次这种情况出现之前都没有任何通知和告示，我们也无从准备。”

　　沈女士告诉记者，按照以往的经历，这自来水一般需要３天时间才能完全变清。几年来，她曾多次向清泉热线反映，得到了“正在施工或水管老化”的答案。她还曾以“需要白开水”的网名将有关情况发在论坛上，也没见情况改善。记者致电清泉热线了解情况，工作人员给了解释：“今天上午，南郊水厂供电设备的线路进行了切换，一瞬间产生的压力变化将水管壁里侧的铁锈等脏东西带入了用户水管。这一变化对海曙区的部分住户用水产生了一定的影响。另外，也不排除双东路水管抢修的影响。”

　　工作人员还说，为了应对这种影响，市自来水总公司会安排工作人员一年两次对管道进行防水排污清理措施，此外也没有其他有效的方法。昨天傍晚，沈女士告诉记者，市自来水总公司已安排工作人员上门清理水箱。