2018年，工行宁波市分行电子银行交易金额达5.62万亿元，再创历史新高。电子银行提供全天候、跨地域，安全、高效、便捷的金融服务深受宁波市民青睐，现成为客户办理业务的首选服务渠道。截至2018年末，该行仅个人网上银行客户就有292万户。

    多年来，工行宁波市分行积极推动互联网金融升级发展，持续推进电子渠道的服务扩容和优化，不断完善物理渠道和电子渠道相互促进、互为补充的服务体系，使电子银行服务能力和服务品质同步快速提升。现在，该行的网上银行、手机银行、电话银行等电子银行渠道提供的服务全面覆盖了客户生产、生活和工作的各个领域。仅个人网上银行就能够为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，满足了不同层次客户的各种金融服务需求，且高度安全、高度个性化。同时，工行宁波市分行顺应移动互联网发展和智能手机普及的市场趋势，着力从移动银行、快捷支付、金融社交三个方面打造移动金融服务生态圈，进一步巩固了在电子银行领域的领先优势。

    目前，该行个人网银对工商银行和非工商银行客户全面开放，使没有工商银行卡的客户也可以注册使用。（沈颖俊）