第A4版:温暖回家路 上一版3  4下一版
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现代金报
 
2019年02月01日 星期五  
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自驾出险怎么办

收好这份理赔服务攻略让你避免“人在囧途”

    本报讯(记者 王伟)这两天,自驾返乡过年的大军已经陆续启程上路。归心似箭,车流如梭,每年春运也是事故高发期。万一发生事故,如何避免“人在囧途”?用好保险服务很重要。今年春节前后,人保、平安、太保等主要保险公司均推出了保障春运的便民服务。收好这份攻略,以备不时之需。

    人保:空地一体保驾护航

    大年三十到正月初七,宁波人保推出了“伴您欢喜过大年”系列服务项目。

    警保联动快处快赔,人保将联合当地交警支队,通过“在线定责”和“现场理赔”等方式,实现一站式“快处快赔”新模式,实现“车未修,钱到账”的服务体验。

    人保还提供直升机救援与地面救援车、查勘车相结合的“空地一体化”特色救援服务。凡中国人保客户遭遇险情均可拨打95518客服电话申请直升机救援服务。

    平安:高速口设立护航点

    平安产险宁波分公司于1月28日—2月10日(2月5日—7日除外)开展2019春节护航行动,在宁波朝阳高速口设立高速护航点,为过往车主提供包括免费车辆安全检查、理赔咨询、简易案件快速处理等理赔服务。

    2019年,平安车险信任赔正式上线。保险事故发生后,客户仅需上传事故损失照片,可在额度内自主定损,一键提交后赔款秒级到账。

    太保:对轻微伤者快速赔付

    在节前出行高峰时段,太保将选择流量较大的地点设置服务网点,重点宣传“太好赔”服务。

    定损的万元以下小额车物损案件,单证齐全的当天完成赔付。5000元以内全部实现自动核损,万元以内的案件将全部实现自动核赔。

    对于事故中轻微受伤者,保险公司将积极开展现场调解工作,简化手续快速赔付。

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