本报讯（记者 王冬晓）昨日，中国消费者协会发布了《2018年70个城市消费者满意度测评报告》，测评结果显示去年全国70个被调查城市的消费者满意度得分为73.68分，总体处于良好水平，其中无锡市以75.82位居第一名，宁波以74.29位居第十名。其他前十名城市依次为南通、上海、广州、厦门、北京、南京、金华和济南。

    中消协从2017开始组织开展的城市消费者满意度测评工作中，宁波当年以73.63分入前十，位列第六位，副省级城市第一名。而2018年测评城市由原来的50个城市基础上扩容到70个国内主要城市，竞争更加激烈。

    据了解，中消协从2017年开始组织开展城市消费者满意度测评工作，其目的是希望通过满意度测评，真实反映消费者对于消费市场的评价和需求，查找和分析影响消费满意度提升的问题和短板，为各地政府及有关部门加强消费环境建设提供参考意见。

    据介绍，2018年度测评工作在原有50个城市基础上扩容到70个国内主要城市，在保持2017年度消费者满意度测评指标体系总体框架的基础上，对部分指标内容和权重进行适度调整优化，最终确定由消费供给等3个一级指标、供给丰富性等16个二级指标、分布合理等24个三级指标组成城市消费者满意度评价指标体系。测评工作于2018年10月至12月在全国70个城市同步展开，共取得有效样本46,824个。根据统计结果，百分制下70个城市的消费者满意度综合得分为73.68分；相比于2017年度50个城市消费者满意度得分71.75分，总体得分上涨1.93分。

    测评结果显示，连续测评的50个城市中有44个城市的消费者满意度得分有提升。从各城市满意度总体排名上看，无锡市、南通市和上海市的消费者满意度得分相对较高，且连续两年位居全国前三。从不同社会消费品零售总额规模分层级来看，规模相对越大的城市消费者满意度越高。测评报告还从不同城市行政层级、城市发展规模等分类对70个城市进行了对比分析，帮助各城市明确自身优势和短板。