把保健食品当药品8岁女童险失聪；百万宝马X5自燃厂家怎么赔；开发商擅改施工方案300多名业主集体维权……昨天，宁波市消保委发布了《2018年十大消费维权典型案例》。记者注意到，部分案例与市民生活息息相关，这里通过案例解析给消费者提个醒。

    □通讯员 龚颖 记者 王冬晓

    保健食品当药品 8岁孩童险失聪

    吴女士8岁的女儿患有中耳炎，2017年5月，某保健品推销员对其宣传：“不用去医院、不用打针吃药，只要吃店里的东西就能包治中耳炎”。心动之下，吴女士连续购买多维锌软糖、磷脂维生素E胶囊、初乳胶囊、乳钙咀嚼片等保健食品，支付货款1.2万元，经10个月的服用后，发现女儿右耳中耳炎不但未好转，听力还日渐下降，这才带女儿去医院就诊，并进行右侧鼓膜切开手术。

    医生告诉她手术成功，但听力可能恢复不到正常水平，如果再迟一些就诊会导致右耳失聪，即使手术也没有意义。吴女士认为女儿的中耳炎最佳治疗时间被耽误，与店内虚假宣传诱导其购买保健食品有直接关系，遂向象山县市场监督管理局投诉举报。

    经该局核查，确定所购保健食品属于直销产品，但证据表明，保健咨询店夸大商品性能，故意告知虚假信息误导消费者购买食用，延误中耳炎最佳治疗期对健康造成危害，应该给予赔偿。最后双方达成一致：经营方一次性赔偿消费者8.3万元。对于虚假宣传的违法行为，经该局立案调查终结，处以罚款70万元。

    【案件评析】

    对于虚假宣传，证据要妥善保存，消费者权益才能有效维护。另外，要认清保健食品不是药品，患者绝不能以其代替药品使用，以免延误病情。

    百万豪车自燃 支付10万元差价换新车

    2018年4月初，李先生开着2015年10月购于宁波某4S店价格近百万的宝马X5行驶在高速上，车子底盘突然冒烟，起火燃烧后只剩下车架。4月中旬，保险公司和4S店共同委托第三方机构检测燃剩的车架，排除因外力撞击引起的燃烧原因，报告指出车辆起火与底盘电气故障有关。

    李先生认为车子自燃属于质量问题，4S店理应赔偿。7月初，李先生向海曙区消保委投诉。调解人员在厘清双方矛盾交集点与利益诉求后，于7月12日联合区法院启动消费法庭组织调解。法官就宝马车燃烧案与双方当事人析责论理、溯源归因，对李先生实际损失与提出的赔偿要求一一据法研判，最终达成一致：李先生配合宝马厂方技术人员对该车残骸全面检查，若无消费者使用原因，根据所有费用折算，消费者支付10万元差价，店方提供同型号同款新车，并配上原有的全部内饰、轮毂，车辆购置税、上牌费、事故至新车上牌期间保险费均由店方承担。

    【案件评析】

    本案车辆在正常行驶过程中发生自燃，整车毁损，事发节点，购车时间尚在3年保修期内，行驶里程数刚过包修期限6万公里，在排除消费者责任和外力作用外，自燃因产品本身故障引发，经营者应当承担赔偿责任。

    循环使用锅底油 黑心老板被判了9个月

    2018年4月3日，慈溪市市场监督管理局对浒山街道东山路一火锅店进行检查，发现经营者郑某将客人食用后废弃的汤底倒入收集桶内，后用勺子从该桶内的火锅锅底废弃油脂等非食品材料中提取上层红油，将该红油加热煮沸后混入新油再次加入客人的火锅锅底中并予以销售。期间，总共提取火锅锅底废弃油150余斤，用上述废弃油脂制作火锅锅底所得销售额达人民币1万余元。

    2018年11月，郑某因犯生产、销售有毒、有害食品罪被慈溪市人民法院依法判处有期徒刑九个月，并处罚金人民币2万元。禁止郑某在刑罚执行完毕之日起三年内从事食品经营活动。向刑事附带民事公益诉讼起诉人慈溪市人民检察院交付赔偿金人民币10万元， 由慈溪市人民检察院纳入公益基金依法管理，这也是宁波全市首例食品类刑事附带民事公益诉讼案。

    【案件评析】

    这类反复使用的火锅汤料，就是俗称的“老油”、“口水油”，属于有毒、有害的非食品原料，禁止在食品中添加使用。按照新食安法规定，生产销售有毒有害食品应负刑责。